Vous avez une question ?
Interrogez la communauté
internet & fixe
@UnAntonien @fredolerouge @papou22
Si on en revient au sujet initial (difficulté d'accéder à la messagerie par le Webmail) et pour éclaircir la remarque de UnAntonien ci dessous :
Et même si c’était le cas vous ne pouvez pas blamer ceux qui font tel ou tel choix pour lire leur mails alors qu'ils ont le droit de se plaindre.
Il ne faut pas prendre ça pour un "blâme" mais beaucoup de personnes se plaignent (à juste titre) des difficultés et voire de l'impossibilité de temps en temps d’accéder à leurs messagerie par le Webmail, nous leur expliquons tant bien que mal que ce moyen d'accès est très instable car il dépend énormément :
- Du dialogue entre le Webmail et les serveurs de messagerie qui ne fonctionne pas ou mal, je rappelle que ce sont censés être 2 produits Orange
- De la qualité de la connexion Internet, le dialogue entre le PC et le webmail est permanent, à chaque appui sur une touche ou clic de souris cela provoque un dialogue entre les 2, au moindre problème, paf, erreur.......
- Etc....
Nous leur donnons une solution qui fonctionne quasiment à 100% (le logiciel de messagerie), je reconnais et je l'ai même écrit, qu'il arrive que les serveurs POP ou IMAP merdoient, mais c’est vraiment infime par rapport aux problèmes entre le Webmail et les serveurs, mais ils continuent de se plaindre et à la fin ça devient "lourd" et "fatiguant".
Qu'ils ne veuillent pas utiliser un logiciel de messagerie, je le conçois, mais dans ce cas, qu'ils stoppent de se plaindre et continuent dans leur idée de :
- Je paie donc je veux que ça fonctionne.............sachant que le premier rôle d'Orange (ou tout autre FAI) est de fournir un accès internet, la dessus le contrat est rempli. C'est ça et uniquement ça que nous payons dans notre facture.
- Orange doit fournir un accès à la messagerie qui fonctionne car je paie................. c'est écrit ou dans le contrat que le client à signé ?.
- Etc......
Tout en rappelant également qu'il s'agit d'un forum d'entre-aide entre Clients et non pas le SAV Orange, donc les plaintes c'est envers Orange qu'il faut les faire pas ici, du moins, une fois expliqué que nous, clients, ne sommes pas responsables des dysfonctionnements d'Orange, qu'ils cessent et dirigent leurs plaintes au bon endroit.
Je vous souhaite un bon Week End.
j'ai pourtant cru voir parfois sur d'autres thread des messages du genre "rappelez nous pour régler votre problème". Ne venaient ils pas d'Orange ?
Tout à fait, mais attention ce sont des Webconseillers (personnels du 3900), salarié(e)s d'Orange qui interviennent effectivement mais uniquement sur leur propre volonté.
Ils ou elles sont reconnaissables par leur Pseudo avec le logo Orange, eux ou elles seules peuvent avoir ce logo.
C'est ce logo dont il s'agit : 
Bonjour @xplane93
Au lieu de change de FAI changes donc ta façon de consulter tes mails et verra que ça fonctionnera 24/24h et 7/7J.
https://www.thunderbird.net/fr/
