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[#1]

Bonjour,

ma boite mail Orange a été piratée aujourd'hui.

Je ne peux plus y accéder, ni modifier le mot de passe qui a été changé.

Et mon compte Facebook vient également d'être piraté par le biais de mon adresse mail.

Que faire ??

Merci de votre aide 

[#2]

Bonjour @romanee2

Si compte principal, appelle l'assistance 3900
Si compte secondaire, passe par le compte principal, gestion des utilisateurs, pour forcer le mot de passe du compte secondaire.

Cordialement
Daniel35
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@romanee2  a écrit :

Bonjour,

ma boite mail Orange a été piratée aujourd'hui.

Je ne peux plus y accéder, ni modifier le mot de passe qui a été changé.

Et mon compte Facebook vient également d'être piraté par le biais de mon adresse mail.

Que faire ??

Merci de votre aide 

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[#4]

Bonjour Daniel35,

J'ai le même problème que romanee2 depuis hier sur une boite mail secondaire.

Je suis les instructions que tu as donné à romanee2 mais nulle part je ne vois: gestion des utilisateurs

Pouvez vous m'éclairer sur ce point

merci

[#5]

Bonjour @ROLLAND56 

@Daniel35 

Pour accéder à "Gestion des utilisateurs" il faut aller sur le nouvel espace client.

Tout en bas dans la partie noire sélectionner "tout votre espace client".

Dans le pavé "Internet" en violet en bas à gauche tu trouvera ce choix.

[#6]

Bonjour @ROLLAND56

Inspire toi des illustrations de cette procédure :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principal-Secondaire-Alia...