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[#1]

Bonjour à toutes et à tous,

Depuis quelques temps la messagerie d'Orange présente des défauts de fonctionnements.

Elle refuse de supprimer les messages .Ce défaut n'est pas systématique mais très fréquent.

Avez-vous rencontré ce problème ?

Cordialement

cessac

[#2]

Bonjour @cessac 

Ça fait partie des multiples bugs du webmail Orange.

En général, ça fonctionne mieux quand on coche les mails dans la boite de réception puis "Supprimer" que de supprimer directement un message ouvert.

Sinon utilise un logiciel de messagerie plutôt que le webmail.

Thunderbird est très bien.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Installation-de-Thunderbird-sous-Windows-au-pas-%C3...

Cordialement
Daniel35
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[#3]

Bonjour et merci Daniel35,

Pour des raisons complexes je fais d'abord un tri dans la boîte Orange avant de les ventiler dans les messageries.

Effectivement j'avais remarqué que la fonction "supprimer" fonctionnait mieux dans la boîte de réception qu'en lecture des messages

Il y a quand même un "bug" qu'Orange pourrait prendre en charge. Comment peut-on les alerter?

Cordialement

cessac

[#4]

Bonjour @cessac 

Orange est au courant de tous ces bugs du webmail.

Plusieurs membres de ce forum les ont déjà remontés. Orange y travaille..!!!???

Mais comme dit précédemment, la seule façon fiable de gérer sa messagerie est d'utiliser un outil fait pour ça et pas un navigateur.! Thunderbird sur PC est très bien. L'appli Gmail ou Email avec smartphone/android ou Mail/iPhone = OK aussi.!

A toi de voir.

Si tu veux t'affranchir des bugs du webmail, voir ce tutos d'un membre de ce forum @papou22 :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Installation-de-Thunderbird-sous-Windows-au-pas-%C3...

et

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Sauvegarder-les-mails-de-la-messagerie-Orange-dans-...

Cordialement
Daniel35
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[#5 · Accepted solution]

Bonjour Daniel35,

J'ai pris bonne note de vos conseils et je vous en remercie.

Les liens concernant Thunderbird pour une installation "pas à pas" sont d'une grande utilité et je vais m'y replonger !

Cordialement

G. Longuet

[#6 · Accepted solution]

Bonjour @cessac ,

Voir ce lien et d'autres liens complémentaires à la bonne gestion d'une messagerie en fin de ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...