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Bonjour, 

Je constate aujourd'hui que ma boîte de réception de mail a été complètement vidée, plus aucun mail reçu n'y est présent. Idem pour la corbeille/archive, plus aucun mail n'y est. Est-ce que ce problème est déjà arrivé à l'un de vous ? 

Merci,

Milan

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bonsoir @Milan1 

en attente d'autres intervenants

cette adresse mail,est elle toujours rattachée à un compte internet orange en cours de validité

cdt

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Bonsoir @melet39 ,

Oui tout à fait, je suis toujours sous contrat pour une livebox chez orange, pas de problème pour accéder aux différents services Orange. Il semblerait que juste ma boîte mail ait été affectée, celles de mes proches (également sous ce contrat) sont toutes normales.

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re @Milan1 

lorsque tu t'envoie un mail à partir d'une autre adresse le reçois tu normalement ?

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Merci de vos retours rapides, oui je reçois les mails et ils s'affichent dans ma boîte maintenant, impossible de mettre la main sur ceux reçus auparavant cependant ...

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re @Milan1 

voir ce tuto

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M544...

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Bonjour @Milan1 ,

Un des causes possibles est le piratage de ton compte. Une fois chez toi, le pirate peut effacer ta boite d'entrée, commtu pourrais le faire toi-même. Change ton mot de passe par précaution .

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

Autre cause possible : La mise en marche d'un équipement (téléphone, tablette, etc) qui relève les mails en POP sans option de conservation des messages sur le serveur. Il les y efface après la relève du courrier et les mails sont dessus et plus sur le serveur. A vérifier.

Sans grand espoir de récupération, appelle le 3900.

Mais qu'est-ce que te mails faisaient donc chez Orange et non pas chez toi ?

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M544...