internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Depuis Internet Explorer je n'ai plus directement ma boite mail ; une fenêtre s'ouvre "Mon convertisseur New Tab". Je dois cliquer sur une fenêtre "503 service univailable" pour consulter mes mails ceci depuis le 25.08 où  j'ai essayé de faire une commande sur amazon. Merci de m'aider à supprimer cette fenêtre.

[#2]

Bonjour @José-phine 

Essaie de vider le cache de ton navigateur Internet Explorer.

Cordialement,

Moncelin

[#3]

Bonjour Moncelin,

Merci de ta réponse que veut dire "vider le cache" J'ai trouvé vider le cache "cliquer sur le bouton Opéra en haut à gauche de l'écran".Menu historique etc....mais je n'ai pas de bouton Opéra...Merci d'avance

Cordialement

[#4]

Bonjour @José-phine 

Pour t'aider plus efficacement j'ai besoin de connaître ta version de Windows : XP,  Vista, 7, 8, 8.1 ou 10

De plus, si tu utilises Windows 10, l’icône de ton navigateur sur laquelle tu cliques sur ton bureau est-elle de couleur bleu (Edge) ? 

En fonction de tes réponses je serai plus précis et une meilleure aide.

Cordialement,

Moncelin

[#5]

Bonjour,

Je suis toujours sur Window 7 Je verrai en octobre pour passer sur Window 10. En attendant j'ai toujours ce problème de fenêtre "mon convertisseur New tab"  qui apparaît je pense suite à vouioir faire une commande sur Amazon où je ne suis pas allée jusqu'au bout.

Merci.

[#6]

Bonjour José Fine

Ton navigateur est pollué par un  publicitiel  (néologisme perso).

Regarde cette page qui en parle et qui explique comment s'en débarrasser

Cordialement

PhilDur

[#7]

Bonjour @José-phine 

@PhilDur 

Merci @PhilDur  pour ton efficacité, je met de côté cette URL.

Cordialement,

Moncelin

[#8]

Bonjour @Moncelin 

Vous avez une page dédiée sur ce forum.

Bonne soirée. 

Jean Christophe

[#9]

 Bonjour,

Je suis désolée Phildur, je ne suis pas arrivée à enlever cette pub. J'ai suivi les instructions "comment supprimer.., je suis bien arrivée à Activex que j'ai désactivé ensuite j'ai clique "plus d'informations" je n'avais pas le bouton "supprimé" et je n'avais pas la main pour passer à l'étape suivante comme il était dit.  Donc je trimbale cette pub et dois faire une deuxième manœuvre pour ma boite mail.. Je crois que je vais trainer cela jusqu'au passage de Windows 10 où je vais m'y intéresser en Octobre soit avant Janvier.. Je suis toujours à ton écoute..Merci quand même.

Cordialement

[#10]

Merci Joséfine

On ne va pas s'avouer vaincus ainsi

Tu vas essayer Firefox en complément d'Internet Explorer.

Pour télécharger Firefox il faut visiter cette page

Clique sur le bouton "Télécharger"

Enregistre le fichier téléchargé et exécute le.

Vu qu'on veut tester  avec une navigateur "neuf", quand il te proposera d'importer les raccourcis d'Internet Explorer, le le fais pas

Quand Firefox sera installé

Va visiter la page http://orange.fr

Là tu t'identifies et tu cliques ensuite sur l'enveloppe en haut de pasge.

As-tu encore ces put'1 de messages kipu ?

Bon courage

Il y a en informatique toujours des tas de chemins différents pour arriver au résultat.

Cordialement

PhilDur