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internet & fixe mon mail Orange

Boite mail entièrement effacée

SFIDELMA
contributeur
863  

Boite mail entièrement effacée

Bonjour,

Orange m'a proposé de télécharger la version de messagerie pour Windows 8 il y a quelques mois. Hier, tous les messages (465 dont certains de 2012) ont subitement disparu. Avis d'orange : vous les avez effacés vous même, il n'y a rien à faire.

C'est peut être possible, mais je n'ai pas réussi à trouver la fonctionnalité qui le permettrait, au surplus sans demander confirmation de la suppression.

De plus, lorsque je veux effacer des mails, j'ai de plus en plus souvent le message "suite à une erreur technique, le message n'a pu être effacé".

Avez vous déjà rencontré ce problème ?

Quelqu'un a-t-il une solution ?

D'avance merci.

3 RÉPONSES 3
papou22
#TopMembre
#TopMembre
857  

Re : Boite mail entièrement effacée

Bonjour,

 

Cela ne concerne-t-il que la boite "reçus" ou les mails envoyés également ?

 

N'aurais-tu pas relevé ton courrier avec un smartphone, une tablette, un logiciel client de messagerie qui n'était pas paramétré pour garder les messages sur le serveur. Si c'est le cas, ceux-ci suppriment les messages de la boite "reçus" après les avoir importé.

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

SFIDELMA
contributeur
836  

Re : Boite mail entièrement effacée

Bonjour,

Oui la boite "envoyés" a également été effacée.

J'ai utilisé uniquement ma boite habituelle sur netbook, aucune tablette ou smartphone.

papou22
#TopMembre
#TopMembre
821  

Re : Boite mail entièrement effacée

Bonjour,

 

Alors il s'agit d'un problème chez Orange. Appelle le 3900 d'urgence.

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

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