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Bonjour, j'ai une de mes vieilles boites mails qui a été piratée. J'ai voulu changer le mot de passe : impossible. Je n'ai pas la possibilité de faire "mot de passe oublié" car il semble que j'ai créer cette boite à partir d'un compte administrateur type "famille". Je suis en galère car je reçois des mails importants sur la boite qui a été piratée dont j'ai perdu le mot de passe... Quelqu'un peut-il m'aider? 

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Bonsoir @sophie2304 

Seul le titulaire du compte peut récupérer le mot de passe d'une adresse secondaire.

Cette adresse mail est ' elle reliée à un contrat en cours de validité ?

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Bonjour 

oui en effet, le compte n’est plus actif je crois bien..! 😭

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@sophie2304  a écrit :

Bonjour 

oui en effet, le compte n’est plus actif je crois bien..! 😭

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Bonjour @sophie2304 ,

Dans ce cas ce compte est un compte zombie. C'est le type de compte dont les pirates raffolent car ils peuvent l'utiliser tant qu'ils veulent pour spammer ou arnaquer des centaines d'adresse qu'ils y on ajouté.

Ce compte est dangereux pour toi et pour les autres. Il est urgent de le supprimer avec tout son contenu. Les contacts qui y figurent seront les prochaines victimes, grâce à toi !

Envoie un mail à abuse@orange.fr pour le faire supprimer.

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Super... mais comment on supprime le compte? 

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salut @sophie2304 

@Néouvielle 

comme te l'a dit @Ancien Membre , envoie un mail à abuse@orange.fr pour demander sa suppression