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Bonjours.

Ma messagerie mail a été piraté il y a 15 jours et je n'arrive plus a y rentré pour changer mon mot de passe.

Merci de me dépanner si possible ou à qui dois je m'adresser .

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Bonjour @cambounelle ,

Voir ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

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Bonjour @cambounelle 

Le piratage ne s'est pas effectué par hasard: mot de passe trop simple pour le pirate et/ou inchangé depuis longtemps.

• changer le mot de passe par quelque chose en béton armé dans son espace personnel/client ou par l'assistance selon le cas
• annuler la redirection des messages vers l'adresse de redirection créée par le pirate
• vérifier le n° de téléphone de contact qui doit être le votre et tester la ligne car le pirate peut très bien l'avoir déclaré perdu ou volé pour éviter que l'on vous prévienne.
• Attention, le mot de passe dédié à la messagerie ne doit pas être utilisé en association avec cette même adresse mail sur d'autres sites tels que administrations, vente en ligne, abonnements etc. sinon, trop facile pour le pirate de modifier, commander etc. en votre nom.

Vos contacts dont l'adresse est chez le pirate devront changer leurs mots de passe car ils seront les prochaines victimes

Ne rien laisser sur le net et tout rapatrier sur son ordinateur avec un logiciel spécifiquement dédié à la messagerie c'est couper l'herbe sous le pied des pirates qui n'auront rien à se mettre sous la dent et ainsi protéger ses contacts d'un tel incident généré par tout ce qui traîne sur le net.

Thunderbird gratuit et convivial est un excellent produit et n'empêche nullement le recours au webmail en cas de villégiature etc.

https://www.thunderbird.net/fr/

Si tu dispose de Windows 10, il y a également l'application Courrier installée sur ta machine.

voir ces tutos:

• https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...
• https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/19...

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Bonjours et merci pour votre réponse. en effet mon numéro de portable a été légèrement modifié voila pourquoi je ne peut changer mon mot de passe car tout revient surement vers le pirateur.

Donc comment puis je accéder à ma messagerie pour changer ce mot de passe.

Voila ma question.

merci

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@cambounelle ,

Appelle le 3900

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Re bonjour @cambounelle 

Il n'y a que l'assistance au 3900 qui pourra te dépanner car outre la retransmission de tes messages chez le pirate, le numéro de portable est également falsifié, en espérant que le pirate n'ait pas déclaré ton téléphone perdu ou volé car il a la main sur ton contrat.