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Interrogez la communautéCertains emails envoyés sur des emails orange.fr sont rejetés
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Certains emails envoyés sur des emails orange.fr sont rejetés
Bonjour,
Je vois plusieurs sujets qui ressemblent à mon problème, mais je ne vois pas vraiment de solution.
Je développe une application web qui communique avec les utilisateurs par emails pour leur envoyer des notifications ( utilisation de joomla). J'utilise les service d'un serveur smtp pour m'assurer que les messages partent bien ( sendgrid), ce qui me permet de voir les messages d'erreurs.
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Re: Certains emails envoyés sur des emails orange.fr sont rejetés
Bonjour
Désolé, 2 ans après, je suis dans la même situation que vous.
Avez-vous eu des nouvelles de orange concernant la délivrabilité ?
Merci
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Re: Certains emails envoyés sur des emails orange.fr sont rejetés
Bonjour,
J'ai effectivement le même retour que vous, depuis quelques jour rien n'y fait, l'envoi est effectué depuis sendinblue.
Le score sur mail-tester.com est de 9.8/10.
Toujours ce retour :
- 550 5.2.0 Mail rejete. Mail rejected. ofr_506 [506]
Impossible de comprendre pourquoi ça ne passe pas, alors que cela fonctionnait correctement depuis plus de 2 ans.
Est-ce que quelqu'un pourrait nous aiguiller ?
Merci
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Re: Certains emails envoyés sur des emails orange.fr sont rejetés
Bonsoir @Matt351
Je ne connais pas sendinblue, en regardant sur le net ça à l'air d'être une suite pour les professionnels.
Si tu as accès aux paramétrage du système de messagerie assure toi que les envois sont authentifiés :
Ça passe par le paramétrage su serveur sortant "smtp" dont les réglages doivent être ceux ci et rien d'autre :
Si on cherche un peu on finit par trouver
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Re: Certains emails envoyés sur des emails orange.fr sont rejetés
Bonjour,
Merci de votre réponse, malheureusement cela ne m'aide pas.
Nous sommes dans un cas où l'email refuse d'être délivré par les serveurs orange/wanadoo, c'est ennuyeux puisqu'il s'agit d'email transactionnels à destination de professionnels (majoritairement chez wanadoo).
J'ai contacté abuse@orange.fr pour plus d'informations.
Cordialement
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Re: Certains emails envoyés sur des emails orange.fr sont rejetés
Tu as bien fais de contacter abuse mais tu n'as pas répondu sur l'envoi des mails Authentifiés.
Si on cherche un peu on finit par trouver
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Re: Certains emails envoyés sur des emails orange.fr sont rejetés
Pour être plus précis, SendInBlue est un service d'envoi de mail, qui propose son propre serveur SMTP / API, qui bien évidemment nécessite une authentification, cela permet de déléguer la tâche d'envoi des email, à un serveur dédié et maintenu par une société dont c'est le travail.
Donc l'envoi n'est pas réalisé via le SMTP Orange mais via le SMTP Sendinblue.
Là ou Orange intervient c'est lors de la réception du mail. Orange renvoie une fin de non recevoir (= "Je ne veux pas te parler") depuis 15 jours.
Au niveau configuration DKIM/SPF/DMARC sont OK et le domaine n'est pas blacklisté.
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Re: Certains emails envoyés sur des emails orange.fr sont rejetés
Pour info, abuse traite le problème mais répond très rarement.
En attendant une éventuelle réponse, fais un essai de temps en temps.
Si on cherche un peu on finit par trouver
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Re: Certains emails envoyés sur des emails orange.fr sont rejetés
Merci de cette précision, je testerai ultérieurement en l'absence de réponse.
Matthieu