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Bonjour,

Je ne reçois pas certains mails sur mon ordi ni dans "Réception", ni dans "SPAM" ; je ne les vois pas non plus sur mon mobile, mais quand je fais une recherche de ce correspondant sur le mobile : il apparait avec la mention "Trouvé(e) dans la boîte Réception" ???? Quand je fais la même recherche sur mon ordi, aucun message nul part !! ???

C'est parce que j'attendais précisément un mail de ce correspondant que j'ai fait cette recherche ; mais je ne peux pas interroger à tout hasard et tous les jours tous les correspondants susceptibles de m'écrire !!…….

Est-ce que je fais une fausse manœuvre ? Comment puis-je résoudre ce problème ?

Merci d'avance pour vos réponses ! Bonne journée !

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Bonjour @Anne8022 

Certainement un problème de tri dans la messagerie

Vérifies que le tri soit bien par date comme ci dessous :

Le "date" doit être de couleur orange et la flèche ver le bas. En faisant plusieurs clics dessus il change d'état.

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Merci JuanLucas38, mais mon tri est déjà par date depuis toujours … j'ai néanmoins vérifié : pas de changement ! ...

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@Anne8022 

Si tu compare les mails qui sont sur le mobile et ceux qui sont sur le PC est-ce que ce sont bien les mêmes ?

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Oui, exactement ! 

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@Anne8022 

Sur le mobile tu utilise quelle application pour les mails ?.

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@JuanLucas38  a écrit :

@Anne8022 

Sur le mobile tu utilise quelle application pour les mails ?.

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C'est un IPhone et j'utilise mon compte Wanadoo auquel j'ai accès par l'enveloppe ...

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@Anne8022 

Donc c'est l'application Mail.

Je ne connais pas trop les iPhone mais il faudrait que tu cherche dans les paramètres de l'application comment est configuré ton compte Wanadoo.

Soit c'est POP ou POP3 soir c'est IMAP.

Regarde et dis nous ce qui en est.

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Mon nom d'hôte est imap.orange.fr

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@Anne8022 

IMAP OK, ça veut dire que les mails qui sont sur le serveurs sont synchronisés avec ceux qui sont sur ton mobile.

Tout ce que tu fais sur l'un se répercute automatiquement sur l'autre.

Ex: si tu classe un mail dans un dossier sur le téléphone ça fera exactement la même chose sur le serveur (donc l’ordinateur)

Tu as créé des dossiers de classement ou pas ?.