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Bonjour,

C'est ma première intervention sur le forum d'orange. Voici mon problème : depuis plusieurs semaines je ne reçois plus tous mes mails sur ma tablette alors qu'ils arrivent normalement sur mon pc et sur mon smart. Mon opérateur est orange et je reçois mes mails sur ma tablette via la boîte Email. Ce qui est bizarre c'est que je ne reçois qu'un seul mail sur plusieurs envoyés du même destinataire. Exemple le Bon coin m'envoie le suivi de mes ventes et je n'en reçois que un ou deux sur plus de 10 envoyés. J'ai fait plusieurs tests en m'envoyant des mails certains arrivent et d'autres non. Par contre pour l'envoi je n'ai aucun problème. J'ai essayé de modifier mes serveurs entrants mais sans succès. J'ai donc remis celui que j'utilisais avant le problème soit : Serveur POP3  pop.orange.fr  sécurité Aucun  Port 110. J'ai essayé Sécurité SSL  Port 995 mais cela n'a rien changer.

Je ne m'y connais pas de trop et je ne sais donc plus que faire. Si vous avez besoin de plus de renseignements j'essaierai de vous aider de mon mieux.

Bien cordialement !

Jeannot071

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Bonjour @Jeannot071 ,

Bienvenue sur ce forum !

Les non réception de mails peuvent être causées par des interférences entre divers équipements qui relèvent les même mails si il ne sont pas correctement paramétrés.

Relèves-tu ces mêmes mails sur d'autres équipements ? (téléphone, etc...)

Par exemple : Si tu lis un mail sur ton téléphone avant de le lire sur la tablette et que tu l'y supprimes, il sera immédiatement supprimé du serveur et n'arrivera jamais sur la tablette.

Par ailleurs, le bon paramétrage en POP est le port 995 avec SSL pour des raisons d'authentification. Le port 110, c'est du passé et c'est déconseillé.

[#3]

Bonjour,

Merci pour cette réponse rapide. J'ai modifié le serveur sur ma tablette. Pour répondre à ta question, je reçois mes mails sur mon PC et sur mon tél. Bien souvent c'est la tablette que j'ouvre en premier lieu (surtout en déplacement car j'emporte rarement mon PC) et malgré tout je n'ai qu'un ou deux mails qui s'y affichent. Si je vais voir sur le tél j'en ai reçu 10 ou 15 et sur le PC aussi.

Merci de ton aide

[#4 · Accepted solution]

Bonjour,

Je ne sais pas si c'est le fait d'avoir modifié le serveur entrant, mais depuis 2 jours, miracle, tous mes mails arrivent à nouveau.

Encore un grand merci pour votre aide

Jeannot 071

[#5]

Je ne reçois plus de mail sur ma tablette 

[#6]

Je n arrive plus à voir  mes mails 

[#7]

Bonjour @1907jg,

Votre problème de mails est-il résolu ou avez-vous toujours besoin d'aide ?

Thierry-G

[#8]

Bonjour @mn25 

Vos mails arrivent-ils normalement sur un PC ou un mobile ?


Ju🌴