internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, j'ai changé de mobile, c'est un Samsung et depuis lorsque j'efface mes mails sur le mobile les mails disparaissent de ma boîte orange. Contrairement au précédent mobile je n'arrive pas à trouver la manip qui me permettrait de garder les mails. 

Merci pour votre aide. Cordialement.

Dominique

[#2]

Bonjour @LamiDo50 

Ton mobile est configuré en IMAP ou alors tu utilise l’application Orange Mail.

Si ce n’est pas l'application Orange Mail que tu utilise, il faut supprimer le compte mail sur le mobile et le recréer en POP.

Par contre c'est un peu compliqué à faire car ce n'est pas la configuration par défaut, il faut passer par une configuration manuelle sur le mobile.

Petite explication entre POP et IMAP :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Diff%C3%A9rence-entre-POP-et-IMAP/ta-p/1887497 

[#3]

Bonjour @LamiDo50 ,

Tu as sans doute déclaré ton compte sur ton nouveau mobile en IMAP (paramétrage par défaut) donc ce qui est supprimé sur un équipement en IMAP est supprimé sur le serveur.

Si le compte est paramétré en POP, ce n'est pas le cas.

[#4]

Ah ok. Merci beaucoup. Bonne soirée. 

[#5]

Merci beaucoup, j'ai les réponses  à toutes les questions. Plus la marche a suivre, c'est formidable.

Très bonne soirée.

Cordialement

Dominique 

[#6]

Merci pour votre réponse. C'est très gentil. Je l'ai corrigé. 

Bonne journée. 

Cordialement 

Dominique