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Bonjour,

J'ai reçu notification de suppression de boite mail, qui ne m'a pas inquiétée car l'adresse email supprimée était NUMEROMOBILE@orange.fr, qui correspondait à une adresse que je n'ai jamais utilisée

Mais, suite à la suppression de cette première adresse, mauvaise surprise, le compte orange email (prenomnom@orange.fr) que j'utilise depuis plus de 7 ans était en fait un alias de ce premier email (numéromobile).

Deux problèmes :

- Je ne peux pas récupérer l'adresse email principale (numeromobile), car elle est composée d'un numéro de mobile, donc refusé lors de la création du nouveau compte email à partir d'un compte offre internet orange.

- Le service support orange est en incapacité de libérer/dégriller l'alias. Il est nécessaire de se connecter à l'email principal, qui a été supprimé/désactivé pour libérer cet alias.

Quels sont les autres possibilités pour pouvoir récupérer mon adresse email prenomnom@orange.fr ?

Merci d'avance pour votre aide !

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Bonjour  @Matthieu_ 

T 'inquiéte   pas  pour  ça ; 

moi  j ' ai des   messages   qui   ont   mis plus   de 8 j   pour    faire  4 km  , et en plus   ils sont   illisibles   a  l ' arrivée  car  transformés en   vidéos ;

il doit  y avoir   du  piratage   dans  la messagerie  d Orange 

Cordialement  à+ 

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Bonjour @Matthieu_,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse et votre adresse prenomnom@orange.fr), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Rudy

[#4]

Bonjour,
J'ai également le même type de problème : l'adresse mail (alias du numéro de mobile) est jours fonctionnelle sur mon iPhone et iPad mais je ne peux pas remettre ce compte sur mon nouveau Mac.
Comment faire ?
Merci d'avance

Cdlt