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internet & fixe mon mail Orange

Compte supprimé (piraté?)

Nicolas_M
Webconseiller
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Re: Compte supprimé (piraté?)

Bonjour @RCdC1992 


Je constate que l'adresse mail que vous m'avez fourni en message privé n'est pas supprimée et n'a pas été utilisée depuis un bon moment.


Je vous fais parvenir un SMS qui vous permettra de renouveler votre mot de passe . Si le lien contenu dans ce message apparaît invalide, je vous invite à procéder à une réinitialisation de mot de passe.


Suite à cette action, pouvez-vous me confirmer si vous arrivez-vous à consulter: 

- vos factures ?

- vos mails (sur l'adresse Orange) ?


Si malgré ces manipulations vous obtenez toujours le même message d'erreur, pouvez-vous me faire parvenir une capture d'écran où il apparaît ?


Je reste à votre disposition.

Bonne soirée,

Nicolas

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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