Bonjour,
, Ici sauf erreur c'est un forum.
J'avais une question au départ pour savoir si d'autre avait le même problème, c'est à dire une fermeture d'un compte mail Wanadoo.
Il est vrai que j'étais un peu agressif âpres Orange, car la fermeture a été fait sans somation...et que le support orange n’apportait aucune clarification.
La résiliation du contrat que j'avais avec wanadoo était de leur fait et pas du mien.
Je ne trouve plus trace de mon contrat de l'époque ni des modalités de résiliation qu'orange m'a impose ...
Mais si il avait a l'époque clairement été indique qu 'il fermerait dans les 6 mois mon adresse, je suppose que je l'aurais ferme avant...
La lois Ets la lois, ils sont certainement en droit de fermer un compte sans autre.
Mais être en droit de, ne veut pas forcement dire que le faire est bien.
Rien dans la loi ne m'interdit d'arroser mon jardin de pesticides ou insecticides a des doses importantes, pourtant, par respect pour mon voisinage, je ne le ferais pas. Question de respect. Même si j'ai le droit...
Rien de m'interdit de faire du bruit jusqu'a 21.59, pourtant je ne le fais pas...
Dans le sport, un cycliste peu attaquer quand son concurrent chute ou par respect l'attendre...Question de fair play…
Le droit et le respect ne vont pas forcement de paire...
Tu dis être contributeur bénévole, mais en quoi a mon problème as tu apporte ton aide?
Aide : Non
Empathie : non
Jugement : Oui
Donneur de leçon : Oui
Moralisateur : oui
Apporteur de solution : Non
Suggestion pour trouver une alternative : Non
Tu donnes ta vision des choses sans savoir quel était le contra de transfert impose par France telecom a l'époque pour le passage de wanadoo a orange.
Tu pars du principe que mon compte était périmé, spamme utilise par des méchant pirates et que tout ca est de ma faute...
Mon compte était protégé par un mot de passe (qui a change plusieur fois) et n'a jamais été utilise par d'autre que moi...
Je ne suis pas juriste, mais il me semble qu'il y a dans la loi française une notion de contrat de fait.
Si une situation s'établit dans le temps, on considère qu'il il y a un contra entre les deux partis et on applique dans ce cas le contra le plus proche de la situation...
Donc je rejoins ce qui a été dit, pourquoi ne pas juste comprendre que des personnes a qui on stoppe un service sont mecontent de na pas avoir été avertit.
Depuis 18 ans que mon fournisseur me fournissait ce service pourquoi ne m’a-t-il pas averti pour que je puisse prendre les mesures nécessaires.
En quoi ca leur aurait été complique en quoi ca aurait coute de l’argent.
Avoir du respect ne peut, d’un point de vue commerciale, qu’etre positif, fidéliser les clients comme moi ou attirer d’ancien client qui pourrait être mecontent de leur fournisseur actuel…
plutôt que de faire de la pub pour dire on est bien, autant le montrer…
Je connais une professionnelle qui était chez AOL.
AOL est passe SFR, elle est maintenant chez SFR car SFR lui a dit que c’était mieux.
SFR lui a dit que l’adresse AOL resterait, ce qui est le cas depuis 3 ans.
Mais pas de contra.
Suite a ma situation, je lui ai conseille de créer une nouvelle adresse. Mais ca fait 20 ans qu’elle a la même et que tout ces clients lui envoie sur cette adresse.
Elle ne veut pas changer.
Mais si SFR lui stoppe sans préavis, alors que c’est eux qui lui ont dit de changer, c’est de sa faute ?
Doit on supposer que SFR aura du respect pour ces clients ou ont-ils le droit de le faire ?
Bref, si gugusse veut dire, je juge les autres sans savoir la situation alors il y a sur ce forum d’entraide quelques gugusses
Salutations d'un gugusse.
