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Bonjour, problème vraiment surprenant ce soir. J'essaye de me connecter à ma boite mail, les identifiants et mots de passe sont bons. Je clique sur connecter mais je me retrouve sur l'espace client d'autres personnes, des inconnues, je peux voir leur mail et leurs contrats.
Je vous mets ci dessous les différents espace clients qui sont apparus.
Est ce que c'est normal ?
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour @kouraich,
Afin de vous apporter mon aide et étudier cette situation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Nicolas
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Autre nom que le mien sur identité de ma boîte mail
Bonjour. Qui pourrait me dire ce que cela signifie : Je viens d'ouvrir ma messagerie Orange et en lieu et place de mon identité de compte, je trouve un certain Bernard (*****@orange.fr). Je ne connais nullement cette personne et je m'inquiète d'un possible piratage. Comment faire ? Merci pour votre aide
[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]
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Re: Connexion à d'autres espaces clients sur mon ordinateur
Bonjour @kouraich
Images rejetées car contenant des adresses mails en clair.
Non. Pas normal.
Autres cas signalés dans ce forum. Par exemple :
https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Bug-messagerie/m-p/2595470#M223031
Déconnecte-toi. Vide tout le cache/historique de ton navigateur.
Reconnecte-toi. Si le problème perdure: assistance Orange 3900.
Cordialement
Daniel35
.
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Re: Connexion à d'autres espaces clients sur mon ordinateur
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Re: Autre nom que le mien sur identité de ma boîte mail
salut @Eliane21
plusieurs cas signalés (j'y ai eu droit également)
j'ai fusionné ton message avec un autre fil ouvert
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Re: Autre nom que le mien sur identité de ma boîte mail
Bonjour @Eliane21 @kouraich @fredolerouge
Idem pour moi ce matin.
Par contre quand j'ai cliqué pour accéder à l'espace client depuis le compte erroné je suis bien tombé sur mon propre Espace client.
Bug chez Orange...
Cordialement
Daniel35
.
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Re: Autre nom que le mien sur identité de ma boîte mail
Salut @Daniel35 , @fredolerouge ,
Pas moi mais très inquiétant tout de même !
Raison de plus, s'il en fallait une, pour ne rien laisser sur son compte en ligne !
Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu
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Re: Autre nom que le mien sur identité de ma boîte mail
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Bonjour @kouraich,
Afin de vous apporter mon aide et étudier cette situation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Nicolas
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Autre nom que le mien sur identité de ma boîte mail
salut
@Daniel35 je n'ai pas essayé tiens, je me suis déconnecté, reconnecté avec mon adresse et changé le mdp direc
@papou22 eh oui, une bonne piqûre de rappel en quelque sorte
@Nicolas_M merci de votre intervention, apparemment, pas mal de signalements depuis hier