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[#1]

Bonjour vasco8,

J'ai fait les 3 premières étapes de la procédure sans problème mais la 4ème ne marche pas!

Je clique bien sur la croix (en grisé en haut à gauche) et je valide la question "Ne plus mémoriser le cpte utilisateur xxxx@orange.fr sur cet ordinateur".

N'apparaissent plus alors, que mon cpte et celui de mon épouse.

Je clique sur mon adresse mail affichée (je n'ai pas accès à mon mot de passe dont la zone est en grisé).

Je valide, et arrive bien à ma page d'accueil [mon espace client, mes mail, cloud, boîtes vocales...]

Dans ma boîte mail, si je clique sur la flèche en haut à droite à côté de mon nom, et que je clique sur changer d'utilisateur, le cpte invité est toujours là!!!

pyd

[#2]

Bonjour

Essayer de nettoyer le navigateur aprés avoir supprimer l'adresse

[#3]

Bonsoir,

Rien à faire, l'"invité" s'incruste!

J'ai recommencé les 4 étapes de la procédure puis supprimé l'historique de navigation (dont les mots de passe mémorisés) et redémarré l'ordi.

===> aucun changement.

pyd

[#4]

Bonsoir

Je ne sais pas quel navigateur vous utilisez

Essayer avec un autre navigateur Firefox ou Google Chrome pour voir si c'est votre navigateur qui est en cause

https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/
https://www.google.fr/chrome/browser/

Bonne soirée

[#5]

Bonjour vasco8,

Je rame depuis l'aube, à essayer différentes combinaisons.

Eh bien, je confirme que c'est mon navigateur (IE11) qui ne tient  pas cpte des données de navigation effacées ou qui ne sait pas les effacer.

Quand j'accède à mon portail orange via Google Chrome, le cpte "invité" n'apparait plus quand je veux changer d'utilisateur ( je ne suis même pas passé par la case suppression des données de navigation de Google Chrome); alors que quand j'y accède via Internet Explorer, l'"invité" est tjrs présent malgré toutes mes tentatives de suppression. ===> IE11= poubelle!

Sincères remerciements.

Sujet résolu.

pyd

[#6]

Je suis sous Firefox.

J'ai nettoyé l'historique maintes et maintes fois.

Ce f... menu déroulant apparaît toujours, avec le nom de mon père décédé.... C'est insupportable !

J'ai désinstallé puis réinstallé Firefox. Peine perdue.

Quand à la fameuse croix en haut à droite de la "photo", il n'y en a pas.

Le problème soulevé n'est donc absolument pas résolu.

[#7]

Bonjour Duduche38,

S'il s'agit d'un compte secondaire rattaché à ton abonnement principal tu peux aller sur ton espace client pour le supprimer  :

https://b.espaceclientv3.orange.fr/?cont=ECO

Sous le chapitre : Internet => Gérer vos utilisateurs .

Salut