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Bonjour,

Souhaitant créer une adresse mail, je l'ai fait mais comme alias. Cela ne correspondant pas à ce que je voulais, je l'ai supprimée. Ensuite, en la créant comme adresse principal, le message adresse mail déjà existante apparait !

Quelle solution pour pouvoir la créer ? c'est pourtant pas compliqué !!!!

Merci d'avance.

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Bonsoir ou bonjour @david42520 

Créer un compte utilisateur ou une boite mail secondaire :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

...

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Merci Le_Novice, c'est exactement ce que je fais mais ça ne fonctionne pas !

Ca me dit, adresse mail existante alors que je l'ai supprimer des adresses alias !

Bonne soirée.

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Bonjour . @david42520 

Une adresse supprimée est gelée 6 mois et non "recréable" dans ce laps de temps. D'où message adresse "existante" en fait gelée.

Si tu veux la récupérer plus rapidement,  appelle l'assistance Orange 3900 et demande son dégrillage. Et croise les doigts très fort pour tomber sur un téléconseiller qui connait la manip. Pas gagné.!! Cierge à l'église du coin + incantation vaudou avant l'appel ne peuvent nuire...😀

Cordialement
Daniel35
.

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RE salut @david42520 et @Daniel35 

Pour david42520

Donc, et si tu veux créer un compte utilisateur ou une boite mail secondaire, tu ne peux pas utiliser la même adresse que celle de la boîte mail que tu as supprimé.
Dixit l'ami Daniel35 qui a raison :

"Une adresse supprimée est gelée 6 mois et non "recréable" dans ce laps de temps".

De ce fait, lors de la création du nouveau compte/boîte mail secondaire, la seule solution est alors de choisir (de saisir...) une autre adresse différente de celle que tu as supprimé.

Ou attendre 6 mois, ou encore de faire une demande de dégrillage aléatoire...

...

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Bonjour Daniel35,

Merci pour tes infos.

Je vais faire quelques incantations tenter l'appel  

Bonne journée.

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Bonjour Le_Novice,

Merci pour ton retour, je vais tenter l'appel avec un cierge comme le préconise Daniel35 

Bonne journée

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Bonjour @david42520,

Afin de vous apporter mon aide pour créer l'adresse mail de votre choix, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile) , par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pourriez-vous également me préciser l'adresse que vous souhaitez réactiver en adresse secondaire ?
Bonne journée
Corinne

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Bonjour @david42520 

Je vous remercie pour l'envoi de vos informations, et vous invite à consulter mon message privé.

Bonne journée.

Zoé