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Bonjour,

Suite à un changement d'opérateur, je souhaiterai dégriller mon adresse mail qui est bloquée. Quelqu'un peut il me donner la solution?

Merci

[#2]

Bonjour @Paulo65,

Explique mieux !

Je ne vois pas le rapport entre un changement d'opérateur et un dégrillage d'adresse mail qui, si c'est une adresse Orange, ne peut se faire que par le service client d'Orange.

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Bonsoir

Eh bien, suite au changement d'opérateur mobile, l'adresse mail ORANGE qui était associée à la ligne a été supprimée.

Cordialement

[#4]

Bonsoir @Paulo65

Si ton abonnement Orange était lié à un mobile l'adresse mail associée est immédiatement supprimée.

Contrairement à un abonnement standard ou elle est maintenue 6 mois pour des raisons légales.

Donc plus d'abonnement mobile = plus d'adresse mail;

C'est dommage mais c'est la règle. Prendre la décision de changer d'opérateur ne doit pas se faire à la "légere".