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[#1]

Bonjour,

Le dégrillage d’une adresse m’arrangerait bien ! attendre 6 mois va me créer des problèmes.

Adresse grillée par une erreur de ma part.

Si un Webconseiller sympa passe par ici…. ?

Merci d’avance.

Michel

[#2 · Accepted solution]

bonjour @michel1791

en attente d'autres intervenants

demande le dégrillage au 3900

cdt

[#3]

Bonjour melet,

Non je ne veux pas passer par le 3900

Assez de problème avec une ligne qui fonctionne 6 mois puis déconnection pendant 1, voir 2 mois.

Tout a été changer jusqu'à la ligne physique, il y aurait un perturbateur introuvable. Je ne suis pas le seul dans la rue, on est nombreux.

Bref, j’attends la fibre avec impatience !

Alors le 3900 lorsque je peux éviter…

[#4]

Bonjour

Passer par le forum pour annoncer aux bénévoles que tu ne souhaites pas qu'ils t'aident est le meilleur moyen de te faire mal voir.

Au lieu de cette démarche improductive, contacte Orange par le 3900 ou le Chat.

Bon Vent

PhilDur

[#5]

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Alors le 3900 lorsque je peux éviter…

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Fallait éviterles fausses manip....  

Le EChat est une option intéressante.

Mais OUI, il faudra attendre ....

[#6]

Bonjour,

Passer par le forum pour annoncer aux bénévoles que tu ne souhaites pas qu'ils t'aident ?

J’ai dû louper un épisode ?

[#7]

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Passer par le forum pour annoncer aux bénévoles que tu ne souhaites pas qu'ils t'aident ?

J’ai dû louper un épisode ?

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Oui,

Dès le premier message tu demandes

"Si un Webconseiller sympa passe par ici…. ?"

Je ne l'ai pas inventé.

Je réitère, pour le dégrillage, c'est une opération Orange, tu les appelles au 3900 ou tu utilises le EChat.

Evidemment faut être patient.

Installe toi confortablement pour l'attente, avec un raffraichissement, de la musique, un bon bouquin et un tel bien chargé.

Ils sont efficace, mais  faut être patient.

Cordialement

PhilDur

[#8]

Je ne l'ai pas inventé. Non, mais tu l’as mal compris. ce n'est pas grave.

Je réitère, pour le dégrillage, c'est une opération Orange

Je réitère, c’est une opération forum !

Cordialement

Michel

 

[#9]

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@michel1791  a écrit :

Je ne l'ai pas inventé. Non, mais tu l’as mal compris. ce n'est pas grave.

Je réitère, pour le dégrillage, c'est une opération Orange

Je réitère, c’est une opération forum !

Cordialement

Michel

 

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@michel1791,

Ne fais pas une généralité d'un cas exceptionnel. Si ça a été fait une fois pour toi, cela reste exceptionnel. Un dégrillage c'est le service client qui le fait... à condition qu'on lui demande gentiment et si il le veut bien.

De plus, ce forum est celui des clients d'Orange. Ce n'est pas, ça n'a jamais été, ce ne sera jamais un moyen d'interpeler les conseillers d'Orange ou de leur demander quoi que ce soit.

[#10]

Bonjour,

Problème régler !

Dégrillage par le 3900

@ +

Papy Michel