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Depuis le 29 août je ne reçois plus de mails
bonjour monsieur
Mon fils venant de décéder, je ne peux recevoir mes mails depuis le 29 août
J ai téléphone deux fois , discute 2 heures , impossible de trouver ma panne
Alors ce jour , je suis très en colère de la légèreté des conseillers
Je ne peux remercier personne, je suis très en colère
Je vais quitter orange et prendre SFR
Trop c est trop
Je vous demande de bousculer les services afin que je reçoive mes mails au plus vite
Merci de m aider
Une maman en deuil
**** *****
[Edit @gypsiedu31 : merci de ne pas communiquer de données personnelles]
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Re: Depuis le 29 août je ne reçois plus de mails
bonjour @gypsiedu31
en attente d'autres intervenants
cette adresse mail est elle toujours liée à un compte orange
et si oui,vérifie si ils ne sont pas redirigés
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...
ou si nouvelle messagerie
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...
cdt
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Re: Depuis le 29 août je ne reçois plus de mails
Bonjour @gypsiedu31 ,
Il peut s'agir d'un piratage de compte avec redirection de tes mails chez le pirate.
Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu
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Re : Depuis le 29 août je ne reçois plus de mails
Bonjour @gypsiedu31
Je suis navré d'apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez actuellement.
Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse mail concernée).
En attente de votre retour, je reste à votre disposition
Bon week-end
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Depuis le 29 août je ne reçois plus de mails
re @gypsiedu31
n'ayant pas de nouvelles accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt