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internet & fixe mon mail Orange

Depuis le 29 août je ne reçois plus de mails

gypsiedu31
contributeur occasionnel
472  

Depuis le 29 août je ne reçois plus de mails

bonjour monsieur 

Mon fils venant de décéder,  je ne peux recevoir mes mails depuis le 29 août

J ai téléphone deux fois , discute 2 heures , impossible de trouver ma panne 

Alors ce jour , je suis très en colère de la légèreté des conseillers 

Je ne peux remercier personne, je suis très en colère 

Je vais quitter orange et prendre SFR 

Trop c est trop 

Je vous demande de bousculer les services afin que je reçoive mes mails au plus vite 

Merci de m aider

Une maman en deuil 

**** *****

 

[Edit @gypsiedu31 : merci de ne pas communiquer de données personnelles]

Jupettedu32
4 RÉPONSES 4
melet39
#TopMembre
#TopMembre
467  

Re: Depuis le 29 août je ne reçois plus de mails

bonjour @gypsiedu31 

 

en attente d'autres intervenants

cette adresse mail est elle toujours liée à un compte orange

et si oui,vérifie si ils ne sont pas redirigés

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...
ou si nouvelle messagerie
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
papou22
#TopMembre
#TopMembre
463  

Re: Depuis le 29 août je ne reçois plus de mails

Bonjour @gypsiedu31 ,

 

Il peut s'agir d'un piratage de compte avec redirection de tes mails chez le pirate.

 

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
438  

Re : Depuis le 29 août je ne reçois plus de mails

Bonjour @gypsiedu31 


Je suis navré d'apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez actuellement.
Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse mail concernée).

En attente de votre retour, je reste à votre disposition

Bon week-end


Jean Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
428  

Re: Re : Depuis le 29 août je ne reçois plus de mails

re @gypsiedu31 

 

n'ayant pas de nouvelles accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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