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internet & fixe mon mail Orange

Difficulté envoi mail

cj78
contributeur
384  

Difficulté envoi mail

J'ai exactement le même problème depuis hier : impossible d'envoyer des mails via mon adresse Orange depuis mon logiciel Thunderbird.

 

J'ai le même commentaire qui s'affiche : "Les connexions au serveur « smtp.orange.fr » sur les ports par défaut ont expiré."

Ce serait quand même plus cohérent d'être averti du problème par son fournisseur d'accès que de chercher pendant des heures un hypothétique dysfonctionnement local. Une telle attitude serait en cohérence avec la recherche d'Orange de "nouvelles façon de travailler" et de recherche de "l'excellence client". Les pannes sont compréhensibles l'absence d'information beaucoup moins. 

7 RÉPONSES 7
katinel
contributeur
370  

Re: Difficulté envoi mail

j'ai exactement le même problème depuis hier et sur tous mes ordi

la config est ok partout... le pb vient d'orange...

une solution rapide en ces temps de télétravail serait appréciée....

 

gi-heller
contributeur occasionnel
362  

Re: Difficulté envoi mail

Bonjour,

même chose pour moi.

orange me propose un appel d'un technicien pour lundi prochain ! (nous sommes vendredi)  alors que j'ai dis dans mon message que le serveur smtp semblait HS !

 

 

 

C:\Users\User>ping smtp.orange.fr

Envoi d’une requête 'ping' sur smtp.orange.fr [80.12.242.10] avec 32 octets de données :
Délai d’attente de la demande dépassé.
Délai d’attente de la demande dépassé.
Délai d’attente de la demande dépassé.
Délai d’attente de la demande dépassé.

Statistiques Ping pour 80.12.242.10:
Paquets : envoyés = 4, reçus = 0, perdus = 4 (perte 100%),

C:\Users\User>ping smtp.free.fr

Envoi d’une requête 'ping' sur smtp.free.fr [212.27.48.4] avec 32 octets de données :
Réponse de 212.27.48.4 : octets=32 temps=190 ms TTL=54
Réponse de 212.27.48.4 : octets=32 temps=190 ms TTL=54
Réponse de 212.27.48.4 : octets=32 temps=191 ms TTL=54
Réponse de 212.27.48.4 : octets=32 temps=190 ms TTL=54

Statistiques Ping pour 212.27.48.4:
Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 190ms, Maximum = 191ms, Moyenne = 190ms

C:\Users\User>

JPS11
contributeur
351  

Re: Difficulté envoi mail

j'ai le même problème et mon voisin aussi.

Nous ne pouvons faire partir nos mails que ce soit avec outlook ou Thunderbird.

Il y a déjà un problème de serveur sortant Orange il y a deux mois environ.

Difficile d'alerter Orange, son robot ne comprend rien(

gi-heller
contributeur occasionnel
289  

Re: Difficulté envoi mail

Bonjour,

Il semble que le pb soit résolu. C'est rentré dans l'ordre pour moi

bonne journée

 

katinel
contributeur
275  

Re: Difficulté envoi mail

Le problème a été résolu au niveau d'orange, l'envoi de mail fonctionne à nouveau pour moi.

JPS11
contributeur
260  

Re: Difficulté envoi mail

effectivement l'incident sur le serveur smtp a été résolu vers 14h. J'avais fait une démarche par le Chat d'Orange et après transfert au niveau deux j'ai eu un conseiller efficace.

Bon WE de pentecôte à tous.

cj78
contributeur
242  

Re: Difficulté envoi mail

Merci avec un peu de retard en effet problème résolu le 29/5 vers 14 h

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