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Re: Re : Dossier dans boite mail
Bonjour @CHRISDIFA ,
Je vous remercie pour votre retour et je suis ravie d'avoir pu répondre à vos attentes grâce à la prise en charge de votre demande par @Nicolas_M .
Je vous souhaite une très bonne journée.
Vanessa
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : Dossier dans boite mail
Bonjour,
Impossible de supprimer un dossier "xxx@xxx.fr" rempli de messages (37689 pour être exact).
Merci de m'aider.
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Re: Re : Dossier dans boite mail
Bonjour @GenevieveDD,
Si j'ai bien compris votre demande, vous souhaitez supprimer une adresse email, est-ce bien cela ?
Si tel est le cas, je vous invite à me communiquer l'adresse mail concernée ainsi que vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17067745
Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une très bonne journée.
Annie
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : Dossier dans boite mail
Bonjour,
Je suis dans le même cas.
J'ai deux dossiers qui se retrouve dans ma boite mail que je ne peux ni supprimer ou modifier. Ils étaient apparu suite à la création de deux adresses mails (alias). J'ai supprimé depuis ces adresses, mais les dossiers sont toujours là.
A chaque fois que je veux les supprimer, j'ai le message d'erreur : "Suite à une erreur technique l'action demandée n'a pas pu être effectuée."
J'ai appelé le service client (3 fois en tout) qui me demande 9 euros pour contacter les experts techniques car ils ne peuvent rien faire, alors qu'il s'agit d'un problème sur leur serveur de messagerie, une honte.
Quelqu'un a t'il une solution qui fonctionne?
Par avance merci.
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Re: Re : Dossier dans boite mail
Bonjour @Tidustorry
on va attendre un webconseiller ce passage
cdt
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Re: Re : Dossier dans boite mail
Bonjour @Tidustorry.
Afin de vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer vos coordonnées s'il vous plaît (nom, prénom, numéro de la ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile ainsi que l'adresse mail et le noms des dossiers concernés), le tout par message privé, en cliquant sur le bouton suivant 👇🏻
Loane
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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