Bonjour,
Je viens de rejoindre la communauté en espérant qu'un membre pourra m'aider.
J'ai déjà fais une recherche sur les précédents sujets relatifs à mon problème de suppression de dossiers dans le web mail Orange, mais je n'ai pas trouvé de marche à suivre à part via l'intervention d'un web conseiller.
J'ai un client de messagerie Outlook et j'ai déclaré ma messagerie orange en compte IMAP (je l'utilise aussi sur une tablette et un smartphone).
J'ai voulu créer des dossiers via Outlook pour classer mes mails: jusque là pas de problème je les retrouve bien que le webmail Orange.
Malheureusement j'ai eu la mauvaise idée de renommer 2 dossiers dans Outlook et je me retrouve maintenant avec 2 dossiers fantomes vides dans le webmail Orange que je ne peux pas supprimer (option Supprimer non disponible).
Exemple:
Dans Outlook, j'ai créé un dossier Billeterie qui a bien été créé dans le webmail, puis je me suis aperçue que j'avais fais une faute d'orthographe donc j'ai renommé dans Oultlook le dossier en Billetterie (avec 2 t).
Dans Outlook j'ai bien maintenant Billetterie, mais dans le webmail j'ai 2 dossiers: un Billeterie qui contient les sous-dossiers et mails et un second Billetterie qui est vide et que je ne peux pas supprimer. Il est d'ailleurs maintenant aussi présent dans Outlook (toujours vide) et non supprimable (option grisée).
J'espère avoir été assez claire dans mes explications et si besoin je pourrai fournir plus de précisions.
Si quelqu'un peut m'aider merci beaucoup par avance.
