internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

J'avais un dossier avec des éléments importants qui a été supprimé du jour au lendemain sans mon intervention... Est-il possible de récupérer les éléments contenus dans ce dossier ?

Par ailleurs, des dossiers sous forme d'adresse emails (XXXXX@orange.fr, XXXX@orange.fr, etc.) ont été créé dans mon compte et je ne parviens pas à les supprimer (Suite à une erreur technique, l'action demandée n'a pas pu être effectuée. Veuillez réessayer.).

Je vous remercie de bien vouloir m'indiquer la procédure à suivre pour supprimer ces dossiers malveillants et m'indiquer s'il est possible de récupérer le dossier qui a été également supprimé de manière inopinée ?

Je n'ai jamais eu de tels problèmes avec mon adresse gmail et suis particulièrement déçu de la sécurité de vos services.

[EDIT: Veillez à ne pas communiquer vos informations personnelles en public]

[#2]

Bonjour @Ben331 ,

Piratage possible et utilisation frauduleuse de ton compte. Vérifie tout ce qui est indiqué dans ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principal-Secondaire-Alia...

Ce qui est perdu sur le web est TOUJOURS totalement irrécupérable.

Par ailleurs, vois ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M544...

Qu'est-ce que tes éléments importants faisaient ailleurs que chez toi quelque par sur le web sans aucune sauvegarde ? C'est un peu léger et inconscient comme comportement !

P.S: NOUS n'avons pas de "service" car ici NOUS sommes des clients bénévoles sur un forum d'entraide ENTRE CLIENTS !

[#3]

Bonjour,

Regardez dans la corbeille... si ils sont la vous pouvez les déplacer ou vous voulez sinon, c'est perdu... DSL

[#4]

Ok merci pour les liens et bien compris pour les éléments supprimés = irrécupérables

Par contre pour les dossiers  dont le nom est sous forme d'adresse email, il m'est toujours impossible de les supprimer... il ne s'agit pas adresses secondaires, sous comptes ou alias...

[#5]

@Ben331 ,

Pour les pseudo adresses mail, voir avec le support au 3900.