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Dysfonctionnement de la saisie semi-automatique des adresses mail

Dany13
contributeur
2 884  

Dysfonctionnement de la saisie semi-automatique des adresses mail

Bonjour à tous et merci d'avance pour tous ceux qui m'aideront à résoudre mon problème.

Depuis quelques jours, je n'ai plus accès, lorsque j'écris un message, à la saisie semi-automatique des adresses comme j'avais auparavant : en inscrivant la première lettre du nom du destinaire, seules quelques adresses apparaissent, mais pas toutes, et surtout pas celles que je voudrais avoir et, en utilisant l'accès au carnet d'adresses, si je selectionne un destinaire et que je valide sur "ajouter "à droite, de retour dans le mesage à écrire, l'adresse n'y figure pas !

Ecrire un nouveau message devient alors très fastidieux ...

J'aimerais beaucoup que tout redevienne "normal"

 

8 RÉPONSES 8
Ancien Membre
2 812  

Re : Dysfonctionnement de la saisie semi-automatique des adresses mail

Bonjour @Dany13   peu de renseignements pour pouvoir vous aider efficacement!  Votre messagerie à partir de  quel équipement? Votre système d'exploitation?  Votre navigateur? Eventuellement, votre client de messagerie = webmail d'Orange, de Windows, autre?   Des changements effectués récemment ("depuis quelques jours") ?

 

Vous pourrez lire un peu partout, sur ce forum qu'il est vivement conseillé d'installer un vrai logiciel de messagerie et d'abandonner le webmail (minimaliste et peu satisfaisant sur bien des points) d'Orange.

Dany13
contributeur
2 789  

Re : Dysfonctionnement de la saisie semi-automatique des adresses mail

Bonjour,

Voici quelques renseignements suppémentaires :

J'ai un ordinateur portable HP CQ57, qui fonctionne sou windows 7 ; mon navigateur est IE 11 avec Microsoft security essentiels pour antivirus ; j'utilise surtout la messagerie d'Orange car je suis équipée de la livebox Play et très rarement Windows live mail 2011.

Je n'ai fait aucun changement au niveau de la configuration du PC.

Merci de votre attention

Ancien Membre
2 780  

Re : Dysfonctionnement de la saisie semi-automatique des adresses mail

Bonsoir @Dany13  Vous pouvez en un premier temps, procéder à un nettoyage de votre navigateur E11 historique, cache, cookies...Inspirez-vous pour ce faire de cette page d'aide:

http://windows.microsoft.com/fr-fr/internet-explorer/manage-delete-browsing-history-internet-explore...

afin de choisir ce que vous voudrez effacer.

 

 Puis redémarrez votre machine et retentez d'écrire un mail  pour voir si le pb a disparu.

 

mijidu01
contributeur
2 686  

Re : Dysfonctionnement de la saisie semi-automatique des adresses mail

La solution est beaucoup plus simple, mais très fastidieuse; il faut supprimer les contacts qui ne s'affichent pas et ensuite les re-créer.

Je viens de le faire et ça marche !

Bon courage à tous ceux qui ont une belle quantité de contacts !

Ca n'explique pas le pourquoi du dysfonctionnement, mais au moins ça dépanne

Dany13
contributeur
2 676  

Re : Dysfonctionnement de la saisie semi-automatique des adresses mail

Merci pour votre réponse.

Ayant un carnet d'adresses bien rempli, je pense tester votre solution sur quelques contacts, en les supprimant et en les  recréant aussitôt !

Je vous tiens au courant ...

Bonne année à vous et à tous ceux qui liront ce message.

evejma
contributeur occasionnel
2 379  

Re : Dysfonctionnement de la saisie semi-automatique des adresses mail

pas du tout

il faut faire un nettoyage avec c cleaner et çà remarche

evejma
contributeur occasionnel
2 378  

Re : Dysfonctionnement de la saisie semi-automatique des adresses mail

il faut faire un nettoyage avec c cleaner et çà remarche

ipsos56
fan
fan
2 374  

Re : Dysfonctionnement de la saisie semi-automatique des adresses mail

Bonjour Dany13

Pas besoin de recréer les contacts

 

Allez dans mes contacts sur la page mail

Sélectionnez un  contact en cochant le carré blanc

Cliquez sur gérer mes contacts  et modifier , vérifiez que devant votre adresse mail si "perso" est présent.

Si "autre" présent ,  cliquez sur "autre" et sélectionnez "perso"

Le faire avec chaque cointact

Boinne soirée

 

 

Bonne configuration

 

 contact1.jpg

 

Mauvaise configuration

 

Sans titre3.jpg

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