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internet & fixe mon mail Orange

Dysfonctionnement messagerie orange

contributeur
365  

Re: Dysfonctionnement messagerie orange

Ça va faire plusieurs mois que je bataille contre la messagerie Orange pour comprendre ce qu'il se passe.

Depuis le changement d'interface j'ai noté un détail troublant, mon interface de la messagerie n'a pas changée du tout.

 

Je n'ai pas la nouvelle interface personnalisable, et de plus j'ai noté que je ne peux PLUS envoyer de mail sans devoir m'y reprendre une dizaine de fois et changer d'ordinateur avant que le message accepté de partir.

 

Quelqu'un aurait une idée de ce que cela peut être ici ?

#TopMembre
362  

Re: Dysfonctionnement messagerie orange

@CyriAnn 

 

fais comme la plupart d'entre nous,voir ce tuto

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M544...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
323  

Re: Dysfonctionnement messagerie orange

Ces dysfonctionnements sont très fréquents (au moins 10% des cas) et franchement insupportables

#TopMembre
309  

Re: Dysfonctionnement messagerie orange

contributeur
275  

Re: Dysfonctionnement messagerie orange

Pareil !!!

#TopMembre
258  

Re: Dysfonctionnement messagerie orange

@axelyoda 

 

explique toi,quoi qui est pareil ?

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
234  

Re: Dysfonctionnement messagerie orange

"unc lient mail, normal c'est le bon outil"

C'est quoi ce jargon ? De l'ésotérisme ?

contributeur
233  

Re: Dysfonctionnement messagerie orange

Bien sûr ! Un vrai professionnel apporte une réponse au client en admettant que celui-ci ne maitrise pas forcément la technique.

Un bonimenteur dit toujours que c'est la faute du client si ça ne marche pas.

Il est donc facile de distinguer les vrais "pros" des bonimenteurs. La preuve sur ce forum.

#TopMembre
230  

Re: Dysfonctionnement messagerie orange

salut @Joe136 

 

bonne entrée en matière pour mettre les personnes à qui tu demandes de l'aide de bonne humeur

 

un client mail c'est un outil prévu pour gérer tes mail (ça va, c'est compréhensible)

 

pour planter un clou (lire un mail) tu peux utiliser le manche d'un tournevis (le webmail) ou un marteau parce que c'est fait pour (un client mail)

 

tu utilises très probablement le webmail/messagerie orange via ton navigateur internet

 

or, la plus mauvaise des méthodes pour gérer ses mails est de passer par un navigateur, qui ne te renvoie qu'une image de ta messagerie, facilement piratable, avec risque majeur de blocage et pertes de données, et sans compter les problème d'accès à la messagerie


la solution? le client mail

 

passer à un client mail est la solution la plus sure, nettement plus pratique et conviviale, tu vas pouvoir t'affranchir DÉFINITIVEMENT des soucis récurrents de messagerie.


De plus, les mails et le carnet d'adresse sont stockés localement sur ton PC, facilitant la sauvegarde, et je ne te parle même pas de l'aspect sécurité de tes données qui ne sont plus à la disposition du premier pirate qui passe.


Celui qui est largement recommandé ici parce que très complet, sur, libre et gratuit, c'est Thunderbird édité par Mozilla, l'éditeur de Firefox :
site officiel et téléchargement :
https://www.mozilla.org/fr/thunderbird/


La configuration avec Thunderbird est simple : tu donnes ton adresse mail, et il trouve les serveurs tout seul.


attention, au premier démarrage, Thunderbird te propose de créer un compte "gandi" qui est payant, ou d'utiliser ton adresse existante, c'est cette seconde option que tu dois choisir
L'assistance Mozilla complète ici :
http://support.mozillamessaging.com/fr/home


Il en existe d'autres, mais le seul à fuir comme la peste est INCREDIMAIL, en raison de son caractère douteux. Vois un extrait des CGU du logiciel :
« Les utilisateurs, incluant sans limitation les utilisateurs de l'union européenne, comprennent entièrement et consentent clairement à la collecte et au traitement de leurs informations personnellement identifiables... »


En gros, tu autorises son auteur à utiliser tes données personnelles.


Plus d'informations concernant ses dangers ici :
http://assiste.com.free.fr/p/logitheque/incredimail.html


ATTENTION ! Lors de la mise en œuvre d’un logiciel client de messagerie, il faut choisir entre deux protocoles d'échange entre le programme et le serveur : POP ou IMAP.


En IMAP, il y a synchronisation entre les dossiers usuel du compte du serveur et leurs homologues dans le logiciel.


Cette synchronisation présente deux dangers :

Elle laisse une copie de tous les mails sur le serveur et les expose à un éventuel pirate qui casserait le mot de passe du compte et lui permettrait éventuellement d’en supprimer.


Si, pour une raison quelconque les mails disparaissent du serveur, ils disparaissent également de tous les équipements configurés en IMAP.


En POP, seuls les messages reçus sont importés dans le logiciel, sans synchronisation. On peut paramétrer le compte pour supprimer immédiatement, dans un certain temps, ou pas du tout la copie des messages importés qui reste sur le serveur.


Par défaut, dans un logiciel comme Outlook, les messages de la boite de réception du serveur Webmail seront importés sur le PC et seront supprimés du serveur immédiatement. Thunderbird est configuré par défaut pour les y conserver 14 jours et ajustable à loisir par la suite.


Préférer le POP pour la sécurité.


Autre point important, en cas de changement ou panne du PC, penser à faire une sauvegarde sur un support externe, sinon tout sera perdu.


Avec Thunderbird, dans Windows, paramètrer la possibilité d’afficher les dossiers cachés. Dans Thunderbird, aller au « ? / Informations de dépannage / Dossier de profils / Afficher le dossier correspondant. C’est ce dossier qui contient tout (mails pièces jointes, contacts, paramètrage) et qu’il faut sauvegarder en le copiant sur un support externe aussi souvent que possible, voire automatiquement et quotidiennement à l’aide d’utilitaires de synchronisation gratuits qu’on trouve sur le web (SyncBackFree).

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
contributeur
147  

Re: Dysfonctionnement messagerie orange

Idem pour moi depuis de nombreux mois un mail sur deux n'est pas expédié il faut les refaire à chaque fois et aussi si vous les mettez avant dans brouillon...J'ai fait poser à mes frais la fibre et le problème demeure. J'ai essayé plusieurs ordinateurs différents c'est toujours la même panne et de même chez mes voisins qui ont orange aussi...

J'ai beau appeler c'est toujours la faute à mon logiciel!!! Si j'avais su j'aurais pris un abonnement à free qui fonctionne trop bien..Si seulement les techniciens d'orange prenaient en compte nos réclamations cette panne devrait être un mauvais souvenir..

 

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