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Bonjour, 

Est-il possible à Orange de me réattribuer un email supprimé par erreur, qui est incontournable pour ma déclaration d'impôts en ligne ? C'est très urgent

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Bonjour @SylvainJean 

Sur Internet tout ce qui est supprimé l'est définitivement.

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Bonjour @SylvainJean 

Email supprimé.

Récupère le message dans la corbeille.
Corbeille vidée.? Aïe.
- si webmail/navigateur : c'est cuit.!.😢
Mais ton email est "incontournable". Donc tu en as fait une sauvegarde comme tout ce qui est important. Via logiciel de messagerie ou print to pdf du message: restaure depuis ta dernière sauvegarde.😄

Cdt

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Bonjour Daniel,

merci pour ta réponse.

Non, je n'ai pas fait de sauvegarde, l'historicité n'est pas requise. Le même email remis en service à Orange permettrait de réactiver un compte impôts. La solution serait de lever exceptionnellement l'impossibilité Orange de réutiliser un même email.

Avec ma considération.

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Bonjour @SylvainJean 

@Daniel35 

Malheureusement, en supprimant ce mail à ton initiative, tu as donné l'ordre à Orange de ne pas le conserver car il lui est interdit légalement de conserver une information qu'un client a supprimé. Par conséquent, tu auras beau supplier, ce mail que tu as demandé de supprimer est supprimé dans tous les sens du terme.

A l'avenir, à l'instar les gens qui considèrent la messagerie comme un moyen de communication de plus en plus indispensable, utilise un outil qui permettent de bien la gérer : Un logiciel client de messagerie à installer sur un PC et qui permet d'en faire des sauvegardes :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

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Bonjour @SylvainJean 

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@SylvainJean  a écrit :

Non, je n'ai pas fait de sauvegarde

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Alors message pas important.

Désolé pour toi.! Pense à la sauvegarde la prochaine fois.;-)

A voir avec le service des impôts.

Cdt