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Interrogez la communautéEmission de mails impossibles depuis la box (mais fonctionne en 4G)
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Bonjour,
Depuis hier (le 28 mai) après-midi, aucun mail ne part en connexion sur la Livebox4.
Ceci quelque soit l'équipement (PC ou smartphone) et que ce ce soit depuis une BAL Wanadoo ou Orange.
Les autres fonctionnalités (réception de mails, accès internet, ...) sont OK. N'est touchée que l'émission de mails.
Heureusement, l'émission de mails reste possible en connexion 4G.
J'ai bien sûr vérifié qu'un redémarrage de la box ne résout pas le pb.
Y a-t-il un incident connu sur le réseau ?
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Réponse de Stefania en chat assistance Orange (le 3900 ne répond pas sur ces questions) :
"En effet, il s'agit d'un dysfonctionnement connu. L'équipe technique travaille activement au rétablissement du service. Pour l'instant, il suffit de patienter, la situation sera réglée prochainement. Cependant je vous prie de vous connecter depuis le portail Orange où le service fonctionne bien svp. Merci pour votre compréhension. Je reste à votre disposition, si vous avez d'autres questions."
Je ferme donc ce topic.
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Re: Emission de mails impossibles depuis la box (mais fonctionne en 4G)
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Réponse de Stefania en chat assistance Orange (le 3900 ne répond pas sur ces questions) :
"En effet, il s'agit d'un dysfonctionnement connu. L'équipe technique travaille activement au rétablissement du service. Pour l'instant, il suffit de patienter, la situation sera réglée prochainement. Cependant je vous prie de vous connecter depuis le portail Orange où le service fonctionne bien svp. Merci pour votre compréhension. Je reste à votre disposition, si vous avez d'autres questions."
Je ferme donc ce topic.
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Re: Emission de mails impossibles depuis la box (mais fonctionne en 4G)
@melet39Bonjour et Merci pour ce retour. Bravo également pour la réactivité.
Pour mémoire, mais vous le savez sans doute déjà, le pb ne concerne pas seulement l'utilisation d'Outlook depuis un PC mais touche aussi l'émission depuis un smartphone.
Bonne journée.
While My Guitar Gently Weeps
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Re: Emission de mails impossibles depuis la box (mais fonctionne en 4G)
bonjour @WMGGW
merci de ton retour,j'ai le mème problème avec thunderbird
bonne journée également