internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

J'ai un soucis pour envoyer vers l'adresse email d'un client et uniquement celle la, ça me retourne ce message d'erreur :

<xxx@yyy.zzz>: host yyy.zzz[111.222.333.444] said: 550 permanent failure for one or more recipients (xxx@yyy.zzz:quarantined)

Vous avez une idée d'ou ça vient et comment résoudre le problème ?

Merci d'avance.

[#2]

Bonjour @aurelien2601,

"quarantined" signifie "mis en quarantaine". Avec les infos que tu donnes, c'est tout ce qu'on peut dire.

[#3]

---

@aurelien2601 a écrit :

<xxx@yyy.zzz>: host yyy.zzz[111.222.333.444] said: 550 permanent failure for one or more recipients (xxx@yyy.zzz:quarantined)

---

Bonsoir Aurélien

Avec le rideau de fumée que tu as généré, comment veux-tu qu'on ait une idée ?

C'est presque comme si on n'avait pas le message.

Ce sont les adresse mails des individus qu'il faut masquer, tu peux même laisser les domaines en clair

Exemple la première adresse  <xxx@yyy.zzz> est tout autant anonyme si tu laisses  <xxx@isvestia.ru>

Il est souvent important de laisser les adresses de tous les serveurs intermédiaires en clair, ça permet de savoir qui est cause du blocage.

Google, Aol, Microsoft, .... n'ont pas tous les mêmes comportements et savoir qu'il s'agit de microsoft ou de google peut nous donner des pistes.

As-tu toujours le problème ?

Cordialement

PhilDur