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[#1]

Bonjour,

J'ai un expéditeur qui m'envoi des mails et tout ces mails se retrouvent dans ma boite indésirable.

Dans les préférences j'ai paramétré pour que les mails indésirable arrivent dans la boite indésirable pour ne pas polluer la boite de réception.

J'ai donc rajouter l'adresse de l'expéditeur dans la liste verte mais rien ne change. J'ai même fait sur un des mails ne pas traiter comme indésirable mais les suivants arrivent dans les indésirables.

Merci de votre aide.

Cordialement

[#2]

Bonjour Mikael36

Regarde si son adresse est dans la liste rouge

Si oui, supprime l'adresse

[#3]

Bonjour,

L'adresse de l'expéditeur n'est que dans la liste verte.

Je n'ai aucune adresse dans la liste rouge.

[#4]

Re

Cette case doit être cochée

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Bonjour, la case est bien cochée

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Bonjour Mikael36

Supprime tout ce qui se trouve dans liste rouge et verte et recommence l'opération en cliquant sur ne pas traiter comme indésirable

[#7]

Bonjour Mikael36

Ce que tu décris ressemble comme deux gouttes d'eau au comportement des spammeurs.

Dans les champs d'adresse d'un mail on peut utiliser deux données différentes :

l'adresse mail (obligatoire)

l'identité (facultatif)

Si une identité est présente c'est celle qui s'affiche

par exemple : dans mon dossier indésirables j'ai des mail émis par SMS-services

Si je les ouvre ils ont tous des adresse mail différentes, et pourtant ils s'affichent tous comme SMS-services.

L'émetteur sait qu'on va mettre son adresse mail en liste rouge, c'est pour ça qu'il place dans le champ émetteur des adresses mail bidon.

Dans la liste rouge tu devrais essayer de mettre l'identitée affichée, même si ce n'est pas une adresse mail.

Si j'ai le temps je le testerai et te tiendrai au courant.

Là aussi, le mail Orange est bien trop pauvre en options de filtrage, pour éviter ce problème l'utilisation d'un "client de messagerie" comme Outlook ou Thunderbird (qui a une des meilleurs gestion du spam du marché) permet de neutraliser ce type de message très efficacement.

Cordialement

PhilDur

[#8]

Bonjour PhiDur

Mikael36 ne veut pas mettre l'expéditeur du message en liste rouge mais en liste verte

[#9]

Bonjour.

Je récupère les mails de ma boîte Outlook sur ma boîte orange. Aucun souci.

De plus je partage le calendrier Outlook avec ma compagne. Et lorsqu’elle crée un nouvel événement ceci envoi un mail pour m’en avertir. Sauf que ce mail qui a pour expéditeur Calendrier Microsoft Outlook se mets en SPAM.

Même en mettant l’adresse dans la liste verte et même en mettant une règle expéditeur commençant par Calendrier mettre dans boîte de réception

[#10]

Bonjour IPSOS 56

J’ai tout supprimé dans la liste verte et rouge (il n’y avait rien dans la rouge)

J’ai de nouveau reçu un mail dans les indésirables (logique) j’ai donc demandé qu’il ne soit traité comme non indésirable mais les suivant reste dans les indésirables.

Dans l’objet du mail il y a toujours ***SPAM*** avant l’objet.