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Bonjour

Depuis quelque temps, certains de mes mails (pas tous !) envoyés à un seul destinataire arrivent, chez eux  dans les indésirables...

J'ai tenté une expérience en l'envoyant deux fois, une fois avec une pièce jointe, un fois sans, avec copie cachée à moi même (wanadoo) et à mon épouse (orange).

J'ai reçu  les deux en indésirables et mon épouse le premier en indésirable et le second normalement.

Merci pour votre aide

Remarque j'ai plusieurs fois coché la case "ne pas traiter comme indésirable" mon mail , rien ni fait. Mes propres mails sont souvent considérés comme indésirables...! 

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Bonjour @ALOR59 

Si toi et ton épouse les reçoivent aussi en Indésirables, il n'y a pas qu'un seul destinataire concerné.!?

Tu ne dis pas comment tu gères ta messagerie orange.

Si logiciel : paramètre le compte en envoi authentifié:

Paramètres sortants:
- Identifiant: adresse complète + mot de passe
- Serveur : smtp.orange.fr - Port 465
- Sécurité : SSL - Mot de passe normal

Si navigateur/webmail, essaie en renouvelant ton IP de connexion :

• soit en redémarrant ta livebox via l'interface administration (l'arrêt/marche électrique ne suffit pas)
• soit via ton Espace client/Services internet/Internet/Renouveler votre adresse IP..
• soit via l'appli Ma livebox smartphone/Paramètres/Redémarrer

Cordialement
Daniel35
.

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Bonjour 

J'ai une adresse "wanadoo" et j'utilise la messagerie fournie par Orange

Je voudrais comprendre pourquoi un simple mail (sans pièce jointe !)  que je m'adresse est reçu sur ma messagerie en indésirable. 

si après avoir coché  la case "ne pas traiter comme indésirable", je recommence l'expérience, mon "automail"  se retrouve encore dans les indésirables... 

J'avais ouvert un sujet "faux spam" pour lequel j'ai reçu une réponse très complète  de Daniel35.
Je l'ai remercié pour la rapidité de sa réponse et ai précisé ma demande... mais comme je ne parviens pas à trouver la publication de cette réponse sur le Forum.,  je suis donc obligé d'ouvrir un nouveau sujet ... ce qui prouve que je n'ai pas les compétences pour intervenir sur mon adresse IP comme proposé ! 

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Bonsoir @ALOR59 

Pour retrouver les sujets que tu as proposé, il suffit de cliquer sur ton pseudo.

Cordialement

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Bonjour @ALOR59 

J'ai regroupé tes posts.

Fais-toi aider par un ami plus familier avec ces manips pour renouveler l'adresse IP de ta connexion.

Et regarde aussi si ton adresse wanadoo  n'est pas passée par erreur en liste rouge.

Cordialement
Daniel35
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Merci encore pour ces conseils, je les conserve précieusement.

J'espère avoir une aide dans 15 jours pour tenter ces manipulations que je n'ose pas faire, par peur de ne plus recevoir mes mails...

En attendant, je téléphone à mes correspondants pour vérifier s'ils ont ouvert mes mails ... Ceci me fait encore plus regretter la fermeture de  boutique Orange près de chez moi. . Je crois qu'il  faudrait que je change de fournisseur pour avoir un service "humain" de proximité, comme avant Orange ! 

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Bonjour @ALOR59, 

Afin de vous apporter mon aide pour le paramétrage de votre adresse mail, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17013914

Bonne journée
Michel