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Il semblerait que des mails n'apparaissent pas dans la messagerie
Bonjour,
J'utilise une application sur téléphone (Garmin connect) qui envoie un mail (Live track) à des contacts lors d'une activitée sportive au travers du site de Garmin.
Or depuis 2 ou 3 semaines ce dispostif ne fonctionne plus. (2 adresse mails configuré sous le domaine orange)
Aujourd'hui j'ai configuré une 3e adresse mail sous le domaine Gmail et j'ai lancé l'application sportive aujourd'hui le 23/08/19 à 20h28 :
Les 2 adresses orange n'ont pas reçu le mail, alors que la 3e sous Gmail a bien reçu le mail.
Auncune trace de mail dans les repertoires Junkmail ni dans quarantaine, ni dans spam...
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Re : Il semblerait que des mails n'apparaissent pas dans la messagerie
Bonjour @yves52
Je vous invite à faire un mail à la cellule abuse@orange.fr en précisant la date et l'heure à laquelle votre rapport est envoyé. Précisez également l'adresse expéditrice.
Bonne journée
Nicolas
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Il semblerait que des mails n'apparaissent pas dans la messagerie
Même problème pour moi depuis quelques semaines. Pas de mail sur mes 2 boites Orange mais OK sur gmail. Mail envoyé à la cellule abuse pour demander le retour de ces traces qui peuvent être vitales lors de malaise d'un trailer
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Re: Il semblerait que des mails n'apparaissent pas dans la messagerie
Bonjour,
Je rebondi sur votre message, je suis exactement dans le même cas : mails reçus instantanément sur ma messagerie Gmail mais aucune trace sur Orange... J'ai tout envoyé chez abuse mais la seule réponse qu'ils me donnent c'est que je n'ai reçu aucun mail de Garmin depuis 7 jours. Très constructif :-(
Avez-vous pu résoudre ce problème ?
Cordialement
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Re: Il semblerait que des mails n'apparaissent pas dans la messagerie
Bonjour, j'ai le même problème, je reçois bien le lien sur mon adresse gmail mais pas sur mon adresse orange. J'ai envoyé un mail a abuse@orange.fr mais toujours pas de réponse. 😟😟
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Re: Il semblerait que des mails n'apparaissent pas dans la messagerie
Bonjour,
même souci chez moi alors que le livetrack fonctionne très bien avec d’autres adresses hors orange /wanadoo
Quelle est la solution!
merci
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Re: Il semblerait que des mails n'apparaissent pas dans la messagerie
Donc a priori cela viendrait d'un défaut de compatibilité de messagerie entre Garmin et orange...
D'après le service technique de orange, c'est à Garmin de faire des modif….
J'ai fait un ticket chez Garmin, ca a marché…. 15 jours, et puis ca ne marchait de nouveau plus….
J'ai laissé tombé, et j'ai créé un compte messagerie gmail, et la ça fonctionne très bien !
Désolé pas de solution pour orange !
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Re: Il semblerait que des mails n'apparaissent pas dans la messagerie
Même chose pour moi depuis 2 semaines.
Pas de mail reçu de l'application Livetrack de Garmin sur ma messagerie Orange alors que ceux-ci arrivent bien sur Gmail...
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Re: Il semblerait que des mails n'apparaissent pas dans la messagerie
bonjour,
meme souci chez moi aussi .Je ne reçois aucun mail de livetrack sur mes adresses orange ou wanadoo.
J’ai ouvert un ticket chez Garmin .A suivre
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Re: Il semblerait que des mails n'apparaissent pas dans la messagerie
Bonjour,
Même problème. Je pensais que cela venait de moi.
Les messages ne passent plus sur Orange.
Qui contacter pour le signaler ?
Merci