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Bonjour

depuis hier, lorsque j'envoie des pièces jointes avec mes mails (via pc ASUS et messagerie Orange) les mails ne partent pas et j'ai un message qui apparait en rouge "un problème empeche l'envoi des messages depuis l'adresse XXXXXXXconsultez votre fournisseur d'accès pour obtenir + dinformations."

J'ai remarqué que cette erreur apparaissait des lors que les pièces jointes excedaient 1MO;

Que puis je faire?

merci de votre aide

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Bonjour

Combien de pièces jointes tentez vous d'envoyer en même temps

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Bonjour vasco8

J'essaie piece par pièce. Je n'avais jamais eu ce problème auparavant. J'envoyais des fois plusieurs fichiers en même temps et pour des poids largement superieurs.

[#4 · Accepted solution]

Bonjour Uollig

Installer un autre navigateur en parallèle Firefox ou Google Chrome.

Internet Explorer est souvent instable avec webmail orange et les contacts

https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/

https://www.google.fr/chrome/browser/

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Merci Vasco8

j'ai Google Chrome sur mon PC. Je vais essayer par ce biais et vous donnerais le résultat.

Merci encore et bon we

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encore moi, pour vous remercier. Je suis passé par Google Chrome et mes deux pièces jointes de 4,5 MO chacunes sont parties (comme une lettre à la poste).

Vous m'avez tiré une belle épine du pied car ces fichiers étaient très importants pour le destinataire.

Je vous souhaite un excellent week end.

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Merci pour la réponse

Content de vous avoir rendu service

Bon Week End

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Je suis avec une tablette sous windows

Même mes pièces jointes à 199 Ko ne passent pas aujourd'hui, cela m'était déjà arrivé il y a deux mois pour un mail de moins de 30Ko

Le pb vient-il de mon fournisseur d'accès Orange ? ou de mon fournisseur de logiciel ( Microsoft ?)

En tous les cas c'est critique pour moi

Merci

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Je peux pas envoyer de pièces jointe si je coche à partir de l'ordinateur ça marche pas !!!

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impossible d'envoyer une piece jointe