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[#1]

Bonjour à toutes et à tous,

Je me permets de créer un sujet car il m'est impossible de supprimer deux dossiers parmi tous les autres.

Je cite : Suite à une erreur technique, l'action demandée n'a pas pu être effectuée. Veuillez réessayer.

Et cela dur depuis plus d'un an sans succès. 

Auriez-vous la gentillesse de bien vouloir m'aider SVP.

Merci infiniment.

Cordialement,

Marc

[#2]

Bonjour @Marc1410 

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse mail concernée) et une copie d'écran des dossiers à supprimer.
En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

[#3]

Bonjour 

je suis malheureusement dans le même cas. Et personne au 3900 ne comprend ma demande.......

auriez vous une solution? 

cordialement  

[#4]

Bonjour @Antony5114

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse mail concernée) et une copie d'écran des dossiers à supprimer.
En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

[#5]

Bonjour @Antony5114 

Merci de votre retour.

J'ai fait le nécessaire auprès de notre cellule dédiée, afin de supprimer vos dossiers.

je ne manquerai pas de consulter votre dossier et de revenir vers vous, pour vous informer.

Bon week-end.

Jean Christophe.

[#6]

Bonjour @JChristophe_L 

le problème n'a pas evolué.

cordialement 

[#7]

Bonjour @Antony5114 

Merci de votre retour.

Effectivement, un souci technique a retardé votre demande. J'ai relancé nos experts et je ne manquerai pas de consulter votre dossier et de revenir vers vous, avec plus de précision sur l'évolution.
Bonne soirée.

Jean Christophe

[#8]

Bonjour @JChristophe_L 

Toujours sans nouvelle et toujours avec mes 3 adresses  présente.......

cordialement 

[#9]

Bonjour  @Antony5114 

J'ai pris contact directement avec les équipes techniques en charge de ce genre de demande et ils m'informent avoir fait le nécessaire.

Me confirmez-vous que les dossiers ne sont plus présents ?

Par avance merci.

Bonne journée,

Nicolas

[#10]

Bonjour @Nicolas_M @JChristophe_L 

Je vous confirme que les dossiers a supprimer  n'apparaisse plus dans mes dossiers. merci a vous 

cordialement