bonjour,
j'ai le même problème sur mes comptes de messagerie ORANGE depuis 9h00 ce matin.
impossible de synchroniser l'envoie de messages.
ce problème arrive tous les 6 mois et dure parfois une bonne journée.
je viens de Tchater avec un conseiller, il n'y comprend rien ... et surtout ne veux pas transmettre les codes erreurs à leurs techniciens, pour les aider à dépanner.
encore une fois le service d'aide et de dépannage, n'a pas de personnel apte à aider le client et à lui répondre simplement, car ce n'est pas noté dans leurs fiches de questions/réponses déjà formatés. ce ne sont pas des techniciens, tout simplement.
il n'y a aucun problème de paramétrage de nos messagerie, il s'agit simplement d'un problème au niveau des serveurs de messagerie d'ORANGE.
c'est toujours le même type d'incident : impossible de se connecter au serveur pour l'envoi ou la réception de la messagerie.
50% des disfonctionnements sont matériels (pannes ou maintenance) et les 50% restant sont du logiciel (firewall, requettes, mises à jours de versions etc ...).
sur tous ces problèmes, ORANGE ne communique jamais !
ils ne reconnaissent jamais que le problème vient de chez eux ...
que faire donc ?
encore une fois attendre qu'ORANGE veuille bien dépanner son système.
MERCI ORANGE ...
