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Impossible de changer le nom de l'organisateur dans le calendrier (agenda)

nbenm
contributeur confirmé
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1 082  

Impossible de changer le nom de l'organisateur dans le calendrier (agenda)

Bonjour,

 

J'ai récemment changé de prénom.

Orange a fait le nécessaire au niveau du compte.

Tout est bon sauf quand j'envoie une invitation à partir du calendrier. Dans ce cas, l'organisateur a l'ancien prénom.

J'ai tout essayé. J'ai supprimé le calendrier, créé un nouveau, rien n'y fait.

Ce n'est pas un problème de cache. J'ai la même chose en navigation privée, ou encore en changeant de navigateur.

Est-ce qu'Orange peut faire quelque chose ?

 

Merci d'avance


Solutions approuvées
nbenm
contributeur confirmé
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333  

Re: Re : Souci agenda Nathan BENMANSOUR

Bonjour,

 

Merci pour votre message.

En effet, le problème est enfin résolu.

 

Merci pour tout.

 

Cordialement

Voir la solution dans l'envoi d'origine

15 RÉPONSES 15
Jeremy
Webconseiller
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1 052  

Re : Impossible de changer le nom de l'organisateur dans le calendrier (agenda)

Bonjour @nbenm 

Afin de vous apporter notre aide pouvez-vous nous indiquer si votre adresse mail est liée à votre ligne mobile ou Livebox ?

Jey

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nbenm
contributeur confirmé
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1 026  

Re: Re : Impossible de changer le nom de l'organisateur dans le calendrier (agenda)

Bonjour,

 

Elle est rattachée à un abonnement Livebox.

Si vous pouvez faire quelque chose...

C'est assez ennuyeux.

 

Merci d'avance

nbenm
contributeur confirmé
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1 001  

Re: Re : Impossible de changer le nom de l'organisateur dans le calendrier (agenda)

Bonjour @Jeremy ,

J'ai vérifié ce qu'il se passe dans la communication lors de la connexion au compte avec les Chrome dev tools.

Un tableau est utilisé dans o_idzone. Il contient les champs:

USER_FIRST_NAME -> il contient l'ancien prénom (mauvais)

USER_FIRST_NAME2 -> il contient le nouveau prénom (bon)

USER_FULL_NAME -> il contient les anciens nom et prénom (mauvais)

J'ai l'impression qu'on utilise à tort USER_FIRST_NAME pour construire le champs "organizer" de l'invitation (ics).

J'ai vérifié ce qu'il avait sur le serveur caldav, tout est correct. Le champs "organizer" n'y est pas stocké. Il semble qu'il ne serve que pour construire l'invitation à envoyer.

 

J'espère que ça aidera les dev à comprendre ce qu'il se passe.

 

En tout cas, ce n'est pas normal que des champs contiennent des données qui ne devraient plus exister.

 

Cordialement

 

Loane_B
Webconseiller
Webconseiller
975  

Re: Re : Impossible de changer le nom de l'organisateur dans le calendrier (agenda)

Bonjour @nbenm,


J'aurai besoin de quelques informations complémentaires afin de vous apporter mon aide concernant votre Agenda. Envoyez-vous les invitations via le Mail du Portail Orange ?


Je vous invite également à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile ainsi que votre adresse mail Orange), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :



En attendant, je vous souhaite une excellente journée.

Loane 

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Myrielle_S
Webconseiller
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945  

Re : Souci agenda Nathan BENMANSOUR

Bonjour @nbenm 

Je vous remercie pour les informations transmises en privées.

Je viens de demander une étude approfondie auprès de notre service Expertise. Nous reviendrons vers vous, ici même, dès leur retour.


Bonne fin de journée
Myrielle

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Inès_T
Webconseiller
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913  

Re : Souci agenda Nathan BENMANSOUR

Bojour @nbenm,


Je reviens vers vous comme dit par ma collègue @Myrielle_S : ce problème que vous rencontrez est connu et le service dédié est en train d'investiguer.

Une date de correctif devrait arriver.

Je suis dans l'attente de ce retour pour pourvoir vous la communiquer.

Je vous souhaite une bonne journée.

Je reste disponible si vous éprouvez le besoin.

Inès

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nbenm
contributeur confirmé
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895  

Re: Re : Souci agenda Nathan BENMANSOUR

Bonjour @Inès_T 

Merci pour votre réponse.

Pour aider aux investigations, voici des éléments qui pourraient aider les dev.

Voici la requête, et la réponse qui posent problème:

 

1 - la requête:

GET /v1/users/me?r=1635065531576 HTTP/1.1
Host: agenda.orange.fr
Cookie: izclientid=wkNpUcsDog5BEl5RWxEAohXd%2C1635668155; nav=2; LPVID=JkMzYzZmJkZGMwNjcxMTJh; LPSID-31127979=j53vWE_eRxGQVOV8MzCjyw; userconsent={"c":{"w":{"cs":{"c1":"0","c2":"0","c3":"0","c4":"0","c5":"0","c6":"0"},"t":"2021-10-24T08:16:07.349Z","v":"2"}}}; _ga=GA1.2.1642750198.1635063368; _gid=GA1.2.1758222672.1635063368; st_audience_clientId=40bb597a-89df-4c9d-875b-7033e38975d6; OB-USER-TOKEN=4b805938-1593-43f4-9d46-4eb4a81442af; __gads=ID=530a797b42b0b097:T=1635063371:S=ALNI_MYClWK6dmb4v5AokfDgR5p47tt4QA; _pubcid=66493f6c-8f03-4881-afe3-58e588f6d605; panoramaId_expiry=1635668186174; _cc_id=9f50ff965ec85bd97dac1384b3c4045a; panoramaId=f9f335d87fe60e9473e4fbefe9234945a702386a74624e58ee3d1a5cb32e3b3e; mmapi.p.uat=%7B%22userConsent%22%3A%22true%22%7D; idz_usr_seg=2|true; redir.mail=in8-aub; TS01ebed15=01306ea61e15f4e43d7d531d4e53844dd2ee9949e46c8e3a35acc0e47a13aba300b7cf91feef5788d4a5da790033ec265cf515c0c0; _gstat=2036314634.1635064518494; o-cookie-cnil=5; idzone=AogJhG592_WDuHEPn7Aj7RM612z3NxTjzmnhjLaS33vjG5qF9c4yvzyHG5VyNGBmD3A-218L1BNanWiN6e_RhNC3bf4MY23UZSH3Vtm_8mtfVwANc01Y6AEKDyvZ5-S1U5X9WqAR7TzjiPZ2AGjLqQUixYv0GZ4oo210Hn5iZgmezWJYTNy0rTS_-Sczcb0g2a38nX4ofP3fTxkpr3-38HfdMqTIAiwyD6H9_uP1VhXTCLJUZA1psXjwanZSNpD_oREQ5yRGhv_-VQ1G8OOF27X1-vFaKMxxO-3cqyMHtMGOT6pri6t22yOXEQNU4AgqcAlnkEASKxlsi4Q0JtRb8vhl30fQvJIgmwFToh8v3HLmauP4IiylPffyxcOFg804Lv_r-N8rgIX0s7YycuDN5v7pphHNV1hH8ELhyHbL8ypNR-7lCqW1CzQrSEztJi3YEQ_RyNTrNxLQ0jZwL_PmmaxD_-EsESQ70-6SoWMUeGghWibWthGUFEKTW5S4y23cusmYy7hDs-t8EFiR5WZPSSeVVZVP5XeiBACH4G2UawhsmvGC2HcJ-s94ZH-3XDwtyp-TC9gYYHPeRO-c7XKA9M_bk7liQYuqaqNsaMcPjDGVO-Cph1vhBDqqEGNkAn4zLc6Brk43kwQZU4gdfZRL6zxdmhc_StakH4TkJuYl9Hi50Y7C78eC9e_-gsJ-2o12V3-Rvd15ZgULJHHdubxW67YentvHeO7ec7r2ZGWBABhzNz1iHHqe95weESqcxQ2xlPVDGB31NJDnlA5-u-pzHmzfRBwF8jHphcTgR5KcnkLWyTffCHGLm5VRo7uUBYtCVs3y5N9hpCs-ZPxwiD0pyZiJJrS90cID8MRQJVcnzRTpWZ9neOlIZOL43A; UrCapture=6dd5c0b7-f833-9a15-a17e-a55e54ddfc74; _cs_c=1; _cs_id=5dfb9555-f145-a3c1-b185-c2430db10ada.1635064573.1.1635064577.1635064573.1604677360.1669228573200; _cs_s=2.5.0.1635066377616; mmapi.p.bid=%22prodfracgeu01%22; mmapi.p.srv=%22prodfracgeu01%22; _gat_tealium_0=1; _gat_tealium_1=1; wassup=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; cto_bundle=srcByV9XbzQxZnNGSFRnRFNBY29kNVF0RjB1ZGhUQ3V4eUZqcmNyUEI1bndzeFVaSXpTNW1nU2YwQVl3QUMyMVJLQWdlSkxQUjVIbEV5eXVtNTZjSGdNczdQa3J2SCUyRmpLVnBvYTBtUFBuNWM2dXVQSXlpdEpRaiUyQmhpUiUyRjNuVks1V09vTVBDaUlRenFXd081b3N1T3BTcHNBM0ElM0QlM0Q; mmapi.p.pd=%22A2SLD78VOJWslpIKvONQ3fS53vhwSKEMGjwwOlnx2LA%3D%7CHgAAAApDH4sIAAAAAAAEAGNheFY87Y2SqDQ7A3NaUSKjEAOjE4Pa24MGjAx_zFImnp5204MlvXfeMSDNAAT_oYCBt7y8XC-_KDEvPVUvrYhZSZQRJA0GMDUgGirE6AoA06sDHWgAAAA%3D%22; utag_main=v_id:017cb15ee1fb001d6013d89c727c02072001d06a00838$_sn:1$_ss:0$_pn:14%3Bexp-session$_st:1635067331663$ses_id:1635063357947%3Bexp-session$_se:8
Sec-Ch-Ua: ";Not A Brand";v="99", "Chromium";v="94"
Sec-Ch-Ua-Mobile: ?0
Authorization: Bearer 5aa746c25ea017dd420936638144c7ed:6cd4f9996fdf2fc2b091956a7eba6b921280031d6bf837bc1931dfb178a07b1380f7046ab5570f04ff999146004b38a3740bc4f7b100e3b5cf94ae10d64ec698f20e6b85d405d903c35bf1cfb4c676faf0e0b31f37be0c96cbc29bcfa440d28030faa01e17d45b2b1dadd7ea65bd69fb
Accept: application/json
User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/94.0.4606.61 Safari/537.36
X-Bac-Relative-Uri: true
X-Bac-Service-Id: AGENDA_BETA
Sec-Ch-Ua-Platform: "macOS"
Sec-Fetch-Site: same-origin
Sec-Fetch-Mode: cors
Sec-Fetch-Dest: empty
Referer: https://agenda.orange.fr/
Accept-Encoding: gzip, deflate
Accept-Language: fr-FR,fr;q=0.9,en-US;q=0.8,en;q=0.7
Connection: close

 

2 - la réponse:

HTTP/1.1 200 OK
Access-Control-Allow-Credentials: true
Access-Control-Allow-Origin: *
Access-Control-Expose-Headers: Etag, Location
Content-Length: 2346
Content-Type: application/json; charset=utf-8
Date: Sun, 24 Oct 2021 08:53:13 GMT
Etag: 1635063940886
Server: Apache
X-Oapi-Request-Id: YXUe@CL5bsQcTtlMlhpg4gAAAJA
X-Resource-List-Etag: null
X-Vcap-Request-Id: a4a417ea-463d-4ad9-7d5d-9c54e8edb870
Connection: close

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Dans la réponse, c'est Nathan et non Noury qu'il devrait y avoir dans le champ firstName.

Vous noterez également, et c'est amusant, que gender est à FEMALE...

Cette requête est exécutée au moment où on clique sur Agenda.

 

Ceci montre que la procédure de changement de prénom est incomplète. Le remplacement n'est pas effectué partout.

Ça montre également que la requête ne récupère pas la bonne information.

 

Ces éléments complètent ceux que j'ai fournis précédemment.

 

 

Valentin__B
Webconseiller
Webconseiller
824  

Re: Re : Souci agenda Nathan BENMANSOUR

Bonjour @nbenm,

Les informations que vous nous avez communiqués ont été transmises à nos services dédiés.

Ces services sont actuellement en cours d'investigations et en préparation d'un correctif mais ne disposent pas de date de correctif à vous transmettre. Nous reviendrons vers vous une fois l'information communiquée.

Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite une bonne journée.

Valentin

signature.jpg


nbenm
contributeur confirmé
contributeur confirmé
444  

Re: Re : Souci agenda Nathan BENMANSOUR

Bonjour,

 

Ça n'avance pas beaucoup.

J'ai signalé ce problème la première fois le 20 octobre.

Nous en sommes toujours au même point.

J'ai pourtant fourni tous les éléments techniques permettant d'identifier exactement le problème.

Il ne reste plus qu'à le traiter.

Quand cela sera-t-il fait ?

Merci

 

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