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Impossible de joindre Orange par e-chat

Andromaque
contributeur occasionnel
1 637  

Impossible de joindre Orange par e-chat

Bonjour,

 

Si une âme charitable veuille bien m'aider. Je vous en remercie d'avance. Voilà j'expose mon pb :

Autrefois je pouvais joindre Orange par e-chat. Mais cette fonction ne marche plus, il dit qu'il faut que je désactive mon bloqueur pub (Adblock +), je l'ai fait mais rien n'y fait. Ca ne marche pas.

 

Je suis sur Firefox, pourriez-vous m'aider, je vous en remercie.

 

Bonne journée

 

 


Solutions approuvées
Andromaque
contributeur occasionnel
1 555  

Re: Impossible de joindre Orange par e-chat

Bonsoir Melet39,

 

Je viens aux nouvelles. Après plusieurs tentatives, j'ai enfin pu accéder avec Internet Explorer. Ouf, merci de ton aide.

Bonne soirée

Voir la solution dans l'envoi d'origine

7 RÉPONSES 7
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 617  

Re: Impossible de joindre Orange par e-chat

bonjour @Andromaque

 

éssaie ici,une fois le lien ouvert tu clic sur la vignette bleue à droite

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencont...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Andromaque
contributeur occasionnel
1 611  

Re: Impossible de joindre Orange par e-chat

Bonjour Melet,

 

Merci pour ta réponse, justement je n'ai pas la "vignette bleue à droite" .  C'est ça le problème, je crois que mon pare-feu ou mon antivirus Avira bloque Orange, du coup je ne peux pas accéder à l'echat. Pourras-tu m'aider à autoriser mon parefeu ou avira à accepter Orange ? Merci

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 597  

Re: Impossible de joindre Orange par e-chat

re @Andromaque

 

éssaie avec un autre navigateur sur un pc

la vignette bleue s'ouvre après quelques secondes,je viens d'éssayer sans problème

 

aide.PNG

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Andromaque
contributeur occasionnel
1 556  

Re: Impossible de joindre Orange par e-chat

Bonsoir Melet39,

 

Je viens aux nouvelles. Après plusieurs tentatives, j'ai enfin pu accéder avec Internet Explorer. Ouf, merci de ton aide.

Bonne soirée

Voir la solution dans l'envoi d'origine

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 522  

Re: Impossible de joindre Orange par e-chat

bonjour @Andromaque

 

merci du retour

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Andromaque
contributeur occasionnel
1 497  

Re: Impossible de joindre Orange par e-chat

Merci, bonne soirée Melet39 :smileyhappy:

Popo49
helper
207  

Re: Impossible de joindre Orange par e-chat

Bonjour. Ce problème est récurrent. Il se reproduit ces jours-ci, en 2021. Même réponse stupide d'Orange. Même résultat négatif. Et Orange ne répond sur FB en MP que par des messages automatiques nous renvoyant vers "aide et contact", dont on est déjà partis, ça tourne en rond.

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