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Impossible de supprimer un dossier messagerie orange

an-nie
contributeur
778  

Impossible de supprimer un dossier messagerie orange

Bonjour,

 

Je souhaiterai simplement supprimer des dossiers dans ma messagerie (qui ne sont pas les dossiers principaux d'autres adresses e-mails, mais juste pour trier par exemple "papiers maison"). Hors je ne peux pas les supprimer ni les modifier, Google Chrome est bien à jour j'ai tout vérifié. La messagerie affiche un message d'erreur : "Suite à une erreur technique, l'action demandée n'a pas pu être effectuée. Veuillez réessayer."

Une idée ? C'est vraiment agaçant.

 

Merci d'avance pour votre aide,

Bien cordialement,

 


Solutions approuvées
melet39
#TopMembre
#TopMembre
734  

Re: Re : Impossible de supprimer un dossier messagerie orange

bonjour @an-nie 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

12 RÉPONSES 12
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
735  

Re : Impossible de supprimer un dossier messagerie orange

Bonjour @an-nie 


Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse mail concernée) et une copie d'écran des dossiers à supprimer.
En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.


Jean Christophe

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melet39
#TopMembre
#TopMembre
735  

Re: Re : Impossible de supprimer un dossier messagerie orange

bonjour @an-nie 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
699  

Re : Impossible de supprimer un dossier messagerie orange

Bonjour @an-nie 


Merci de votre retour.

J'ai fait le nécessaire auprès de notre service dédié pour votre souci de messagerie. Une fois réalisés, je ne manquerai pas de consulter votre dossier et de revenir vers vous, pour vous informer.
Bonne journée.

Jean Christophe

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an-nie
contributeur
671  

Re: Re : Impossible de supprimer un dossier messagerie orange

Merci de votre réponse ! 😊

JChristophe_M
Webconseiller
Webconseiller
650  

Re: Re : Impossible de supprimer un dossier messagerie orange

Bonjour @an-nie 


Les dossiers ont été supprimés. Pouvez-vous me le confirmer ?

Bon après-midi.


Jean-Christophe

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JChristophe_M
Webconseiller
Webconseiller
601  

Re: Impossible de supprimer un dossier messagerie orange

Bonjour @an-nie 


Merci pour votre retour positif.

Bon après-midi.


Jean-Christophe

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tatatdidi
contributeur
500  

Re: Impossible de supprimer un dossier messagerie orange

bjr, j'ai le même pb - impossible de supprimer les dossiers.

merci pour toute aide.

Cdlt.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
498  

Re: Impossible de supprimer un dossier messagerie orange

bonjour @tatatdidi 

 

attendre le passage d'un webconseiller eux seuls peuvent le faire

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
467  

Re : imposssible de supprimer des dossiers

Bonjour @tatatdidi 


Afin de vous apporter mon aide, pour la suppression de vos dossiers, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.

Jean Christophe

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