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Impossible de télécharger une pièce jointe

IRMA92
contributeur
2 420  

Impossible de télécharger une pièce jointe

Bonjour, je confirme également que depuis la semaine du 09/01/2023, je ne parviens plus à télécharger des pièces jointes depuis le mail orange. J'ai essayé avec comptes de messagerie différents et cela ne change rien. Je suis obligée d'utiliser un logiciel tiers pour y accéder (Thunderbird) ce qui n'est pas pratique quand on change régulièrement d'ordinateur pour la connexion.

7 RÉPONSES 7
papou22
#TopMembre
#TopMembre
2 385  

Re: Impossible de télécharger une pièce jointe

Bonjour @IRMA92 

 

Je suis obligée d'utiliser un logiciel tiers pour y accéder (Thunderbird) ce qui n'est pas pratique quand on change régulièrement d'ordinateur pour la connexion.

 

Pourquoi utilises tu un logiciel tiers comme Word pour rédiger un texte alors que tu as le bloc-notes de Windows sous la main ?

 

Concernant la messagerie il existe une version portable de Thunderbird :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Tout-savoir-sur-Thunderbird-portable/ta-p/2666036

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

IRMA92
contributeur
2 324  

Re: Impossible de télécharger une pièce jointe

Quel est le rapport entre Word et mon problème de pièces jointes dans la messagerie ORANGE ? ce genre de remarques est un peu pénible et par ailleurs n'aide en rien à la résolution. 

Guy54110
contributeur
2 295  

Re: Impossible de télécharger une pièce jointe

Bonjour Irma 92,

Je confirme pour moi également depuis peu impossible de télécharger une pièce jointe de la messagerie orange, alors que jusque là tout aller bien.

Je possède une adresse Gmail, je transfert le message et le téléchargement se passe très bien depuis Google, de toute évidence c'est un problème orange.

Je ne vois pas l'intérêt de passer par un logiciel tiers.

 M'enfin, que peut-on faire ???
Bonne année à tout le monde

papou22
#TopMembre
#TopMembre
2 261  

Re: Impossible de télécharger une pièce jointe

Bonjour @Guy54110 

 

Je ne vois pas l'intérêt de passer par un logiciel tiers.

 

Moi j'en vois un certain nombre, et bien au delà de ce problème :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

 

Ce type de "logiciel tiers" comme tu dis, devrait être la façon NORMALE de gérer une messagerie (sans problème) et l'usage du webmail (avec tous ses problèmes) devrait être exceptionnel.

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

Guy54110
contributeur
2 254  

Re: Impossible de télécharger une pièce jointe

Merci Papou,

Mais ça marchait très bien y'a pas deux semaines, pourquoi pas aujourd'hui.

papou22
#TopMembre
#TopMembre
2 232  

Re: Impossible de télécharger une pièce jointe

 


@Guy54110  a écrit :

Merci Papou,

Mais ça marchait très bien y'a pas deux semaines, pourquoi pas aujourd'hui.


@Guy54110 

 

ça marchait très bien... Jusqu'au prochain bug.@Guy54110 

 

Excellente question ! T'en as pas une autre ?

Demande ça à Orange...

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
2 171  

Re: Impossible de télécharger une pièce jointe

Bonjour @Guy54110 

 

Je pense que tu ne sis pas comment fonctionnent les webmails et en particulier le mail Orange.

 

Dans un webmail il y a deux aspects : web   et   mail (d'où le nom donné à ce montage)

 

Partie mail :

Une application de messagerie standard est installée dans un serveur du fournisseur du service de messagerie.  C'est une appli abstandard avec accès à la boite mail par IMAP et envoi des messages par SMTP.

Le spécifique c'est que c'est pas chez toi.

 

Partie web :

C'est pour comble le fait que  " c'est pas chez toi" et que tu ne peux pas voir ce qui se passe.

Dans le site du fournisseur, il faut ajn logiciel qui récupère les résultats de l'appli mail, les convertit en pages web et les fournit au serveur web du portail.

A partir de là, avec un navigateur tu peut voir ce que le mail dans la mchine distante a pu voir d ta boite mail.

 

 

Tout ça pour répondre à ta question à la fin de ta réponse :

 


@Guy54110  a écrit :

Je ne vois pas l'intérêt de passer par un logiciel tiers.


 

Si tu utilises une appli de messagerie et pas ton navigateur :

 

Tu n'as plus que la partie mail du montage précédent.

Soit :

C'est une appli abstandard avec accès à la boite mail par IMAP  ou POP et envoi des messages par SMTP.

Le spécifique disparait. Tu as directement accès à tes mails

 

Tu le vois maintenant l'intérêt de ne plus passer par un portail externe.

C'est le portail externe qui crée la complexité et qui ajoute un logiciel et une liaison de type web.

 

Implication sur l'accès aux pièces jointes :

 

Dans la messagerie électronique, les pièces jointes font partie intégrante du message.

Quand un logiciel mail reçoit un message la pièce jointe est dedans.

Si ce logiciel est dans ta machine, plus besoin de transférer les pièces jointes (reçues ou à envoyer).

Si le logiciel est dans un webmail, il faut un transfert des pièces jointes et c'est pilpoil ce qui mairde dans le mail Orange.

 

L'intérêt de passer par un logiciel de messagerie :

 

C'est direct entre ta machine et ta boite mail

 

Donc :

  • plus rapide
  • plus de pubs
  • gestion locale des pièces jointes

 

 

Vois-tu bien l'intérêt maintenant ?

 

Cordialement

PhilDur

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