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[#1]

Je ne peux pas creer une nouvelle adresse d`email? il y a toujours : un probleme technique!

C`est qoui?

C`est deja depuis quelques jours.

J`ai deja change le server.

Merci

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Bonjour aussi..!!!! @alena2020 

Tu veux créer un alias ou une adresse secondaire.?

Voir différences et procédures par ici / tuto @Ancien Membre :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principal-Secondaire-Alias-La-grande/ta-p/1729029

Si ça bloque, appelle l'assistance Orange 3900.

NB : Utilises-tu un clavier zarbi où les lettres "é" et "è" sont bloquées.?.

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[#3]

Salut,

merci beaucoup!!

Je veux creer une adresse secondaire.

Ca ne marche pas.

C`est toujours "erreur technique" 

"Utilises-tu un clavier zarbi où les lettres "é" et "è" sont bloquées.?."

Excusez-moi, mon francais n`est pas encore tres bien. Je viens d`Allemagne. Je vis en France il y a 3 mois.

Le clavier vient assi d`Allemagne :-) Je cherche un possibilite pour changer ca.....ca me nerve aussi....

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[#4]

Bonjour @alena2020 

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@alena2020  a écrit :

Excusez-moi, mon français n`est pas encore très bien.

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Il n'est pas si mal.

Clavier allemand... das erklärt das...

Si en passant par ton compte principal @orange, comme indiqué dans la procédure ça bloque, il faut appeler l’assistance Orange 3900, ou par echat via ton Espace client.

Tu fais bien l'essai de création depuis la France.?

Il y a certaines opérations qui ne sont pas autorisées depuis l’étranger par sécurité. Je ne sais pas trop si la création d'adresse secondaire est concernée.

Si oui, tente via un VPN sur un serveur en France.

Cordialement
Daniel35
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[#5]

"Tu fais bien l'essai de création depuis la France.?"

oui, je suis en Bretagne :-)

Je veux essaie  via un VPN sur un serveur en France. Et si ca ne mache pas, je vais tenter ma chance au telephone.... je deteste ca ;-) 

Merci beaucoup

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Bonsoir @alena2020 

@Daniel35 

Il arrive très souvent que le message d'erreur technique apparaisse mais qu'au final l'adresse mail soit belle et bien créée.

Si c'est un compte secondaire, s'il a été créé, tu devrais le voir en allant sur ton espace client :

https://login.orange.fr/multibal/list#/list 

[#7]

Bonjour @alena2020 

En complément de la suggestion de @JuanLucas38 

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@alena2020  a écrit :

"Tu fais bien l'essai de création depuis la France.?"

oui, je suis en Bretagne :-)

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  Bravo. C'est la plus belle région.!

Mais je suis breton, et j'habite en Bretagne... Chacun en dit autant de sa région... Quoique.!.

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@alena2020  a écrit :

Je veux essaie  via un VPN sur un serveur en France

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Inutile si tu fais les essais de création depuis la France.

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@alena2020  a écrit :

Et si ça ne marche pas, je vais tenter ma chance au téléphone.... je déteste ça ;-) 

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Si tu es plus à l'aise à l'écrit en français qu'à l'oral, essaie par echat ton Espace client / Assistance...

Cordialement
Daniel35
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[#8]

Merci!!

Ca marche maintenant!!

[#9]

Bonjour @alena2020 

Cool.

Bonne continuation.

Auf Wiedersehen

Daniel35
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