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Bonjour,

Voilà 10 jours que je ne reçois plus aucun mail, même dans les indésirables. Je m'en suis envoyé moi même avec d'autres boites et rien n'est arrivé !

Et c'est pareil sur mon smartphone, j'ai pourtant suivi les indications à la lettre.

Où est le pproblème ? Que faire ?

Merci de votre aide

[#2 · Accepted solution]

bonjour @jdelabas

en attente d'autres intervenats

regarde si ils ne sont pas transférés à une autre adresse

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

cdt

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@jdelabasBonjour ! En un mot " piratage " . A partir de la page des mails , cliquez sur mes préférences puis changez le mot de passe de connexion pour un mot de passe du genre introuvable en mélangeant chiffres , majuscules , minuscules et signes de ponctuation : au minimum 10 caractères . Tant que vous serez dans mes préférences , supprimez l ' adresse de redirection que le pirate a sans doute mise ... Si vous n ' arrivez pas à changer le mot de passe , c ' est sans doute que le pirate l ' a déjà changé et dans ce cas là , plus qu ' un seul recours : téléphoner au 3900 .

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Merci, ça marche maintenant, bien que j'avais opté pour faire suivre et que rien n'est arrivé quand même sur l'autre boite.

Maintenant j'ai choisi d'avoir une copie et ça marche !

Bonne journée

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Merci mais ça marche maintenant !

Bonne journée

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C ' est vous alors qui aviez mis une redirection ?  De toutes façons , c ' est toujours utile de changer le mot de passe de temps en temps ! 

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re @jdelabas

merci du retour,éffectivement il fallait cocher garder une copie

bonne journée

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@titspuces 

explique toi