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Je reçois mes avis de facture sur une ancienne adresse mail

Titou_le_daemon
contributeur
328  

Je reçois mes avis de facture sur une ancienne adresse mail

Hello la communauté,

 

J'ai reçu jeudi dernier le mail "Votre facture xxx du 22/07/2020" sur mon ancienne boîte mail (<at>vieux-domaine.fr). J'avais changé d'email de contact le mois dernier (je crois).

Dans mon compte Orange, je retrouve bien ma nouvelle adresse mail partout (<at>mon-domaine.fr) : survol de l'icône en haut à droite de la page > Gérer votre compte > Gérer vos informations personnelles (sous le mail @orange.fr) > Vos moyens de contact : je vois bien mon adresse <at>mon-domaine.fr.

De même pour : survol de l'icône en haut à droite de la page > Gérer votre compte > Gérer vos informations personnelles (sous le mail @orange.fr) > Vos préférences de communication.

 

J'aimerais bien que tous les mails initialement destinés à <at>vieux-domaine.fr aillent vers ma nouvelle adresse de contact. Où dois-je regarder ?

 

++


Solutions approuvées
PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
262  

Re: Je reçois mes avis de facture sur une ancienne adresse mail

Bonjour Titou_le_daemon 

 

 


@Titou_le_daemon  a écrit :

J'aimerais bien que tous les mails initialement destinés à <at>vieux-domaine.fr aillent vers ma nouvelle adresse de contact. Où dois-je regarder ?


 

 

Dans "Paramètres de votre facture"

image.png

 

Espace Client

>Factures

>Gérer et payer vos factures (pour le compte à modifier)

>Dans "tout sur vos factures"

Cliquer sur "paramètres de vos factures".

 

Cordialement

PhilDur

 

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Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2
PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
263  

Re: Je reçois mes avis de facture sur une ancienne adresse mail

Bonjour Titou_le_daemon 

 

 


@Titou_le_daemon  a écrit :

J'aimerais bien que tous les mails initialement destinés à <at>vieux-domaine.fr aillent vers ma nouvelle adresse de contact. Où dois-je regarder ?


 

 

Dans "Paramètres de votre facture"

image.png

 

Espace Client

>Factures

>Gérer et payer vos factures (pour le compte à modifier)

>Dans "tout sur vos factures"

Cliquer sur "paramètres de vos factures".

 

Cordialement

PhilDur

 

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Titou_le_daemon
contributeur
245  

Re: Je reçois mes avis de facture sur une ancienne adresse mail

Merci @PhilDur , c'est sur la bonne piste !

Même si je n'arrive pas à changer l'adresse de contact sur mon second abonnement :

 

Malheureusement, votre demande a échoué en raison de la durée de votre session navigateur. Vous pouvez réessayer.

 

Je réessayerai ce soir, ou demain...

...Et ça a bien fonctionné après avoir laissé aux serveurs d'Orange le temps de souffler !

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