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L'adresse d'un de mes comptes utilisateurs a disparu.

contributeur
796  

L'adresse d'un de mes comptes utilisateurs a disparu.

Bonsoir,

 

Depuis dimanche soir je ne reçois plus de message sur WLM. Après vérification, la messagerie orange ne fonctionne plus non plus ! Mon adresse mail n'est plus reconnue.

Comment récupérer cette adresse que je possède depuis plusieurs années et qui est la seule que connaissent mes contacts ?

3 RÉPONSES 3
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#TopMembre
791  

Re : L'adresse d'un de mes comptes utilisateurs a disparu.

Bonjour @babymoon,

 

Seul le service client peut te renseigner sur l'existance ou non de cette adresse. Nous, en tant que clients, comme toi, on n'a pas accès à ce genre d'information.

contributeur
758  

Re : L'adresse d'un de mes comptes utilisateurs a disparu.

Merci pour l'info. Malheureusement après avoir passé 2 heures au téléphone hier avec le service technique, aucuine solution n'a été trouvée... C'est irrécupérable car l'adresse est introuvable.

Bonne journée.

ancien webconseiller
688  

Re : L'adresse d'un de mes comptes utilisateurs a disparu.

Bonjour @babymoon 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support, adresse mail concernée).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée


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