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La Galère : piratage, disparition des contacts et de toute réception de message par mail

PAPY_02
contributeur occasionnel
1 485  

La Galère : piratage, disparition des contacts et de toute réception de message par mail

Bonjour à tous,

 

 


 1) Depuis le mois de mars la totalité de mon fichier d'adresses mails (mon fichier contacts) a disparu de mon PC,   à la fois dans mon navigateur microsoft EDGE et dans mon navigateur  Mozilla Firefox


2)  de plus mon adresse  courante  a été piratée en  mai sous la forme : xxxxx@gmail.com  (anomalie que j'ai signalée le 7 juillet dernier à abuse @orange.fr )  xxxx étant le radical de mon adresse orange usuelle:

un faux correspondant a adressé des mails frauduleux à mes contacts et de plus ceux-ci  ne peuvent pas m'en alerter (voir troisième point ci-après)

 


3) enfin depuis environ deux semaines au moins je ne reçois plus aucun message  sur mon adresse xxxx@orange.fr alors que je devais habituellement en lire (ou en effacer ...) au moins 7 par jour....

 

En bref je n'existe plus sur le réseau des mails !


Pouvez-vous m'aider en me donnant une marche à suivre:


Dois je reconstituer manuellement tous mes contacts?  ou bien  y a-t-il des manipulations à faire sur le PC?   
Dois je utiliser désormais une nouvelle adresse mail et en avertir tous mes correspondants en copiant leurs adresses à partir de  mes envois antérieurs?

 

 

 

MERCI D AVANCE


PAPY02

6 RÉPONSES 6
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 480  

Re: La Galère : piratage, disparition des contacts et de toute réception de message par mail

bonsoir @PAPY_02

 

en attente d'autres intervenants

,regarde si tes mails ne sont pas redirigés vers une autre adresse

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
1 475  

Re: La Galère : piratage, disparition des contacts et de toute réception de message par mail

salut @PAPY_02

 

rien que du grand classique et malheureusement lié à ton mode de gestion des mails

 

première chose, changes au plus vite ton mot de passe mail en prenant du "béton" :

- minimum 8 caractères

- chiffres, lettres minuscules et majuscules

- jamais 2 chiffres successifs

- au moins un signe de ponctuation

 

par exemple, fredo deviendrait Fr3d() (même si ça ne fait pas 8 caractères, c'est un exemple)

 

ensuite, supprimes a redirection vers l'adresse gmail mise par le pirate

 

avec ça, tu as "fermé le robinet" au pirate

 

mais ton carnet d'adresse est perdu, parce que tu l'as mis sur un serveur et non à l'endroit le plus logique, sur ton PC

 

Idem pour tes mails

 

Tu as utilisé la messagerie orange depuis un navigateur internet, au lieu de prendre le seul outil logique pour gérer tout ça, le client mail

 

passer à un client mail est nettement plus pratique et convivial, tu vas pouvoir t'affranchir DÉFINITIVEMENT des soucis récurrents de messagerie.

De plus, les mails et le carnet d'adresse sont stockés localement sur ton PC, facilitant la sauvegarde, et je ne te parle même pas de l'aspect sécurité de tes données qui ne sont plus à la disposition du premier pirate qui passe.

Celui qui est largement recommandé ici parce que très complet, sur, libre et gratuit, c'est Thunderbird édité par Mozilla, l'éditeur de Firefox :
site officiel et téléchargement :
https://www.mozilla.org/fr/thunderbird/

La configuration avec Thunderbird est simple : tu donnes ton adresse mail, et il trouve les serveurs tout seul).

L'assistance Mozilla complète ici :
http://support.mozillamessaging.com/fr/home

Il en existe d'autres, mais le seul à fuir comme la peste est INCREDIMAIL, en raison de son caractère douteux. Vois un extrait des CGU du logiciel :
« Les utilisateurs, incluant sans limitation les utilisateurs de l'union européenne, comprennent entièrement et consentent clairement à la collecte et au traitement de leurs informations personnellement identifiables... »

En gros, tu autorises son auteur à utiliser tes données personnelles.

Plus d'informations concernant ses dangers ici :
http://assiste.com.free.fr/p/logitheque/incredimail.html

ATTENTION ! Lors de la mise en œuvre d’un logiciel client de messagerie, par défaut, les messages de la boite de réception du serveur Webmail seront importés sur le PC et seront supprimés du serveur, sauf pour Thunderbird qui est configuré par défaut pour les y conserver 14 jours et ajustable à loisir par la suite.

Si tu ne veux pas que ce soit le cas, il faut penser à cocher la case "conserver une copie des messages sur le serveur" dans les préférences/options du client mail AVANT le premier démarrage de celui-ci.

Autre point important, en cas de changement de PC, penser à faire une sauvegarde sur un support externe, sinon tout sera perdu

Avec Thunderbrid, il faut aller dans le répertoire "documents and settings" de windows, puis dans \Thunderbird sauvegarder le contenu du dossier xxxxxxx.profile

D'une façon générale, penser à faire des sauvegardes mensuelles du dossier courrier.

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
LH-47
contributeur
1 027  

Re: La Galère : piratage, disparition des contacts et de toute réception de message par mail

Lors d'un piratage de mon ordinateur j'ai perdu tous mes contacts que je souhaiterais récupérer. Comment dois-je faire. J'ai changé mon mot de passe par sécurité. Merci d'avance.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 022  

Re: La Galère : piratage, disparition des contacts et de toute réception de message par mail

@LH-47 

 

regarde dans la corbeille des contacts

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
papou22
#TopMembre
#TopMembre
987  

Re: La Galère : piratage, disparition des contacts et de toute réception de message par mail

Bonjour @LH-47 ,

 

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Que-faire-en-cas-de-piratage-de-compte/ta-p/1805844...

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

Corinne_P
Webconseiller
Webconseiller
952  

Re: La Galère : piratage, disparition des contacts et de toute réception de message par mail

Bonjour @LH-47,


Je vous invite à vérifier pas à pas votre compte de messagerie suite à suspicion de piratage, notamment  l'absence de redirection des mails.


Concernant les contacts de votre carnet d'adresse, je vous invite à en restaurer les fiches supprimées


Je reste disponible si besoin.

Bonne journée,

Corinne

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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