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Le serveur IMAP et momentanément indisponible !!

contributeur
2 324  

Re: Le serveur IMAP et momentanément indisponible !!

Bonjour,

 

Comme vous impossible de se connecter à ma boîte mail. Je précise que nous avons trois boîtes mail orange avec notre abonnement et que la boîte mail du titulaire du compte fonctionne parfaitement (connexion depuis l'application Orange sur smartphone ou via navigateur) mais pas les deux autres boîtes mails liées.

 

 

Avons-nous des retours d'Orange à ce sujet ?

 

Merci à tous et à toutes.

Webconseiller
2 286  

Re: Le serveur IMAP et momentanément indisponible !!

Bonjour à Tous


Cette problématique est connue de nos services et tout est mis en oeuvre afin de régler au plus vite cet incident. 

Orange vous présente toutes ses excuses pour le désagrément rencontré.


Merci de votre patience

Zoé


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#TopMembre
2 261  

Re: Le serveur IMAP et momentanément indisponible !!

Bonjour @robert777

 

Mais c'est pas croyable on se tue à expliquer commen faire pour ne pas avoir le pronlème et tu vas déterrer cette cochonceté de fausse appli mail de chez Orange. Elle passe par le portail Orange, qui est victime d'un problème et qui n'accède pas au serveur IMAP.

On utilise Orange pour son réseau :smileyhappy: pas pour ses logiciels :smileysad:.

 

Excuse mon emportement, mais là, je suis sur le Q.

 

Dans un PC utilise Thunderbird (gratuit)  ou Outlook.

 

Dans TOUS les téléphones avec accès internet, sans exception il y a une appli mail d'installée nativement.

C'est ça qu'il faut utiliser.

 

Avec un téléphone Apple ça s'appelle mail

Avec un téléphone Android ça s'appelle Email

Avec un WindowsPhone ça s'appelle Outlook

 

Et ça depuis hier ça n'a jamais été en panne !

 

Alors si le problème perdure, au lieu de venir te plaindre utilise les outils qui marchent.

Si tu n'y arrive pas, ce n'est pas forcément trivial pour tout le monde (C'est une question de tournure d'esprit), ce forum est fait pour t'aider.

Il n'est pas là pour les gérémiades "Ca marche pas, Mais que fait le Gouvernement Allo ?"

 

Brutal (10*10*10 excuses) mais néanmoins cordialement

:robotwink:

PhilDur

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#TopMembre
2 252  

Re: Le serveur IMAP et momentanément indisponible !!

Salut @EDUB

 


@EDUB a écrit :

... Est ce que vous savez si orange est engagé sur la disponibilité de son serveur IMAP?? ...


Ce n'est pas un problème de serveur IMAP.

Aujourd'hui, le technologie permet d'utiliser plusieurs serveurs pour gérer la messagerie, ils portent tous le même nom pour l'utilisateur final, mais techniquement tu peux avoir des groupes de 10 serveurs un peu partout dans différentes salles machines.

Ce qui se passe en ce moment ressemble bienplus à une problématique de Réseau qu'à la disponibilité d'un serveur particulier.

 

Actuellement il y a des serveurs partout en France

C:\Users\PhilDur>nslookup imap.orange.fr
Serveur :   livebox.home
Address:  192.168.1.1

Réponse ne faisant pas autorité :
Nom :    imap.orange.fr
Addresses:  80.12.24.11
          80.12.24.204
          80.12.24.10
          80.12.24.200
          80.12.24.202
          80.12.24.203
          80.12.24.8
          80.12.24.12
          80.12.24.201
          80.12.24.9

Il y a déjà 10 adresses IP qui désignent des serveurs IMAP.

Chacun de ces sites "IMAP" est probablement composé de plusieurs serveurs physiques.

 

 

C'est la liaison Portail / IMAP qui est mal !

Et  tant que tu l'utiliseras, peu importe le serveur IMAP, tu auras toujours le même résultat.

 

Si tu utilises un client mail depuis une de tes machines (PC, smartphone ou tablette), le chemin réseau sera différent.

L'appli mail Orange qui passe par le portail subit le même sort que l'accès web sur le portail.

 

C'est pour ça que de chez moi, derriere ma box, je n'ai eu AUCUN de ces problèmes.

 

Cordialement

PhilDur

 

 

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contributeur
2 229  

Re: Le serveur IMAP et momentanément indisponible !!

@PhilDur

 

Pour info, j'ai eu des soucis hier soir, et ce matin, sur Outlook, Thunderbird, et le WebMail, tout ca sur 2 PC connecté via des box différentes..

 

Après, le soucis provient peut etre d'un de leur serveur IMAP justement.

(C'est pas la première fois que j'ai ce comportement..)

 

-----

 

Pour info, la dernière fois, le service client m'avait répondu qu'ils n'étaient pas fournisseur d'adresses mail, (et qu'en gros, le mail était juste un bonus, et ils n'avaient aucun engagement dessus..)

passionné
2 212  

Re: Le serveur IMAP et momentanément indisponible !!

Salut PhilDur et calmos !!! Tu as pété un plomb alors que je suis très gentil :smileyvery-happy:

 

Tu n'as pas compris ce que j'ai voulu dire ou bien je me suis mal expliqué .

Je ne suis peut-être pas dans le bon thread . Le problème que je rencontre est sur un Smartphone Samsung - Android

Pour  accéder sur mes mails  pour la  messagerie Orange  sur  mon PC , je n'ai aucun souci . J'ai 3 boîtes mail -

J'utilise Outlook 2010 et mes messages sont également conservé sur le serveur Orange .

 

Sur mon Smartphone Android  , j''ai 3 méthodes pour accéder à ma messagerie ,  une rapide ( Mail Orange , accessible directement à partir d'une icône ) et les 2 autres en passant par les navigateurs Internet ou Fire Fox que j'ai installé sur mon Smartphone

Celle qui pose problème c'est le Mail Orange que l'on peut charger sur Playstore et configurer .

Je ne suis pas le seul semble t-il .Il y a 2 jours tout fonctionnait bien , ce qui n'est pas le cas actuellement. Peut-être que les 2 problèmes sont liès et concerne Orange

 

contributeur occasionnel
2 156  

Re: Le serveur IMAP et momentanément indisponible !!

Bonjour
J ai eu une réponse d orange qui m ont bien confirmé que ça venait de chez eux et que c était un problème regulier. Ils font tout pour arranger ca. Moi ça c'est arrangé en 5h😂😉
#TopMembre
2 142  

Re: Le serveur IMAP et momentanément indisponible !!


@robert777 a écrit :

Celle qui pose problème c'est le Mail Orange que l'on peut charger sur Playstore et configurer .

Je ne suis pas le seul semble t-il .Il y a 2 jours tout fonctionnait bien , ce qui n'est pas le cas actuellement. Peut-être que les 2 problèmes sont liès et concerne Orange

 


 

Je laisse tomber

Personne ne lit complètement.

 

Une derbière fois :

Mail Orange utilise le portail et tant qu'il y aura problème sur la portail mail orange héritera du portail.

Je me tue à vous dire qu'en passant par un client mail ça fonctionne.

Sauf chez certains où il faut d'abord paramétrer correctement le client mail, parce que c'est vrai un client mail ne tombe pas en marche tout seul.

Avant de dire que Outlook ou TB ne marche pas, merci d'afficher toute la configuration

 

Cordialement

PhilDur

 

 

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contributeur
1 987  

Re: Le serveur IMAP et momentanément indisponible !!

J'ai ce même probleme de serveur IMAP indisponible depuis 1 semaine et ce quelquesoit le mode d'accès: portail Orange, Outlook, WindowsliveMail, Iphone Mail...

 

Echange avec le service client:

1er contact jeudi 9 novembre: réponse: ce problème est connu et en cours de résolution. Résolution prévue vendredi 10 à 16h au plus tard.
2ème contact samedi 11 novembre: réponse: ce problème est connu et en cours de résolution. Résolution prévue mercredi 15 au plus tard.
3ème contact mercredi 15 novembre: réponse: ce problème est connu et en cours de résolution. Résolution prévue samedi 25 novembre au plus tard.

 

On rève

Webconseiller
1 956  

Re: Le serveur IMAP et momentanément indisponible !!

Bonsoir @fdscls 


Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Quel navigateur et système d'exploitation utilisez-vous sur votre PC ?


Merci de nous communiquer par message privé vos coordonnées : nom, prénom,n° de téléphone fixe, n° de mobile.


Nathalye



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