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Interrogez la communauté[MAC][thunderbird] connexion au serveur impossible
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bonjour
depuis quelques jours je n'arrive plus a relever mes courriers avec thunderbird qui m'indique que la connexion avec le serveur est impossible. Depuis mon iphone j'y arrive sans problème comme depuis la page orange.
De temps en temps ça fonctionne, de temps en temps ça bloque... et si je tente de supprimer le compte et de le recréer , impossible de detecter les parametres automatiques...
une idée
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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salut PhilDur !
(oui, j’accède sans soucis aux 2 adresses citées)
Bonne nouvelle, j'ai trouvé, et c'était tellement "bête" que j'en ai (presque) honte.
En fait, pour une raison qui reste à déterminer, le réglage du réseau indiquait "proxy soks".
J'ai décoché cette case
SANS OUBLIER D'APPLIQUER,
et là tout fonctionne à nouveau !
Par contre je ne sais pas pourquoi cette case c'est cochée, et il semble qu'elle se "recoche" toute seule parfois....
en tout cas merci de ton aide, tes questions claires et précises, tes explications simples et ta bienveillance tranquille !!!
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Re: connexion serveur courrier impossible
Bonjour @YvesVR ,
Probablement un problème temporaire sur un serveur orange. A voir avec le service client (3900 ou eChat).
Autre piste possible : Un antivirus qui fait de zèle. Lequel ?
Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu
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Re: connexion serveur courrier impossible
je me dis que si c'etait le serveur, ça ne fonctionnerait pas sur mon tel non plus.... et je n'ai pas d'anti virus sur mon mac, et j'ai vérifié sans le pare-feu.... je sèche
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Re: connexion serveur courrier impossible
@YvesVR ,
"je me dis que si c'etait le serveur, ça ne fonctionnerait pas sur mon tel non plus...."
Tu as le droit de te dire ça, mais je ne peux confirmer car ce que tu ne dis pas c'est comment tu accèdes à ta messagerie sur ton tel.
Fais nous une copie intégrale du message d'erreur.
Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu
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Re: connexion serveur courrier impossible
donc, voici plus d'infos:
tout fonctionne sur mon iphone avec l'appli iphone
ça marche aussi sur mon pc avec thunderbird
j'en conclu que le soucis est lié a mon macbook air....
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Re: connexion serveur courrier impossible
Bonjour Yves
Peuxt tu remplir le tableau suivant en prenant les paramétrage du Thunderbird qui a le problème et le paramétrage du Thunderbird qui fonctionne
Paramètre | Thunderbird planté | Thunderbird/Mail OK |
Nom de l'O/S | ||
NOM du logiciel | Thunderbird | |
Nom du serveur | ||
Numéro de port | ||
Utilisation de SSL Oui ou Non | ||
Méthode d'autentification | ||
Nom d'utilisateur (1) |
Note 1
Ne mets pas la valeur (elle est confidentielle) mais décris comment tu obtiens cette valeur
Merci de remplir les cases vides.
Cordialement
PhilDur
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Re: connexion serveur courrier impossible
Seconde réponse
@YvesVR a écrit :
... impossible de detecter les parametres automatiques...
Cette information est capitale.
Nous l'avons trop vite ignorée.
Lorsque tu as ce message d'erreur, fais en, s'il te plait une capture d'écran.
Dans la capture, si ton adresse mail apparait, masques en tout ou partie de ton adresse mail.
Pour moi ce message d'erreur est la cause d'un mauvais paramétrage, tout le reste pourrait bien en découler.
Cordialement
PhilDur
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Re: connexion serveur courrier impossible
bonsoir PhilDur
voilà les éléments demandés
Thunderbird planté | thunderbird OK | mail OK | |
NOM DE L'OS | Mac OS catalina 10.5.2 | window 10 familial 64 bits | Iphone iOS 13.3 |
NOM DU LOGICIEL | thunderbird 68.3+1 (64 bits) | Thunderbird 68.3.1 (32 bits) | MAIL OK |
NOM DU SERVEUR | imap.orange.fr | imap.orange.fr | imap.orange.fr |
N° DE PORT | 993 | 993 | 993 |
SSL (OUI/NON) | OUI | OUI | OUI |
METHODE D'AUTHENTIFICATION | mot de passe normal | mot de passe normal | mot de passe |
NOM UTILISATEUR | une adresse mail | une adresse mail | une adresse mail |
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Re: connexion serveur courrier impossible
et voici la capture
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Re: connexion serveur courrier impossible
@YvesVR a écrit :
et voici la capture
Ta capture montre que Thunderbird s'est mal autoconfiguré.
Au surligneur rouge tout ce qui est mauvais.
Si tu utilises la configuration avancée et que tu mets ce qu'il faut, que se passe t-il.
Dommage que tu aies flouté tout le champ adresse éléctronique.
Et s'il y avait un caractère parasite dans le nom de domaine ?
Je me demande si tu ne devrais pas essayer de désinstaller TB et de le retélécharger et de le réinstaller.
Tes configurations sont OK
La réaction de ton Thunderbird m'étonne fortement.
Je te recommande de poser aussi la question sur le forum de Thunderbird :
https://forums.mozfr.org/viewforum.php?f=4
Le noms d'hotes avec ".orange.fr" je me demande d'où ça sort.
Cordialement
PhilDur
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