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[#1 · Accepted solution]

Re @cathja 

Si ton adresse caramail est blacklistée par Orange, ce sont les envois depuis cette adresse vers toutes les adresses orange ou wanadoo qui seront rejetés.!

Donc : abuse Orange comme dit plus haut pour commencer. Tu verras ce qu'ils en disent.!

"Botter en touche": au rugby, c'est taper le ballon en touche au pied pour se défaire d'une situation délicate sous la pression de l'adversaire. La métaphore est reprise par analogie à d'autres domaines. Ce qu'a fait AMHA (à mon humble avis), le webconseiller. Mais son conseil de voir côté support caramail ne peut nuire. Il pourront aussi demande à Orange pourquoi ils ont blacklister ton adresse.

https://assistance.email/docs/gmx-caramail/comment-faire-faq-7018/support-gmx-caramail/

Pour ton IP: il arrive en effet que l'IP courante de la connexion internet de ta box ne soit pas en odeur de sainteté chez Orange. Tu peux la trouver par exemple via le site:

https://ip.lafibre.info/

en utilisant un terminal connecté à ta box

=> choix IPV4 et la communiquer à abuse.

Suivant les opérateurs tu peux la renouveler ou pas.

Comme tu as dit "je suis aussi chez Orange, pour mon compte principal & professionnel" tu peux essayer en la renouvelant si contrat Orange non pro.

Comme ça:

Au choix:

• soit via l'administration de ta livebox et Redémarrer (l'arrêt/marche électrique ne suffit pas)
• soit via ton Espace client/ Espace client/Internet et Fixe/Votre livebox/Renouveler votre adresse IP (en bas)
• soit via l'appli Orange et moi ou My Sosh, Internet/Votre Livebox/Renouveler votre adresse IP (en bas)

Mais je suis dubitatif sur ce point.

Si l'adresse est blacklistée par Abusix ou SpamHaus, à mon avis l'IP n'en est pas la raison.

Cordialement
Daniel35
.

[#2]

@cathja,

Je pense qu'il s'agit également d'un malentendu de ma part, le terme "fournisseur" que j'ai employé n'était pas en rapport avec "Founisseur d'Accès Internet" (FAI) 😊 .

🤝🏻 Nous sommes effectivement votre fournisseur internet et avons également un service mail avec comme nom de domaine Orange.fr et Wanadoo.fr.

💡 L'adresse mail que vous utilisez (Caramail) n'est pas un service provenant directement d'Orange mais d'un autre fournisseur/ d'un autre éditeur.

Valentin

[#3]

Je viens de paumer un super long message qui m'avait pris un temps fou, je vais faire plus court, parce que je me souviens plus de tout.

Merci pour l'explication sportive.

J'ai déjà écrit à GMX qui eux aussi bottent en touche, en me demandant d'attendre 24h et d'envoyer la totalité du Daemon Mailer (j'en ai envoyé qu'une partie), ils expliquent qu'Il existe deux types de messages d'erreur ; 4XX (problème temporaire) et 5XX (problème permanent), mais je n'arrive pas du tout à voir si c'est l'un ou l'autre dans la longue litanie de chiffres et de lettres de ces messages...

Pourquoi mon IP ne serait elle pas en odeur de sainteté chez Orange??? Je crois pas trop au reboot de la box, et je sais que j'ai une IP statique, je crois donc pas qu'elle changera si je fais ça.

"soit via ton Espace client/ Espace client/Internet et Fixe/Votre livebox/Renouveler votre adresse IP (en bas)", je sais pas trop comment faire ça, et tu dis toi même que tu es dubitatif sur la chose, et comme j'ai une IP statique, je sais pas trop ce qu'Orange pourra renouveler...

Tu as compris que j'ose pas trop tripoter à tout ça, j'ai déjà fait pas mal de sottise dans le passé, je voudrais pas recommencer. Ce qui est bizarre avec ma boite caramail, c que je peux écrire à partir d'Orange, sans problème, je reçois tous les messages, mais je peux rien envoyer, ça ne parvient pas à mes boites mails Orange.

Quelle pourrait bien être la raison de blacklister ma petite adresse caramel, sur laquelle j'envoie des photos de chat et quelques liens, ,et que j'utilise tous les jours avec mon ami??

Je te remercie en tous les cas de toutes ces précisions, et du temps que tu prends pour me renseigner, c vraiment sympa et j'apprécie, même si hélas, à cette heure, je ne suis pas davantage avancée, et même je suis un peu noyée entre les envois à GMX & Abuse, pour moi tout ça est très très compliqué

Merci Daniel pour ton aide et ta gentillesse,

Cordialement,

C

[#4]

Je comprends pas trop non plus l'histoire de l'IP à fournir à Abuse, quand je regarde l'IPV4 de ma live box, ça me donne les serveurs DNS, que j'ai changés il y a déjà un bon moment... Je croyais que l'IP c'était un truc qui commençait par 192...

Et je m'aperçois que ce ne sont pas les mêmes que ceux renvoyés par le Daemon Mailer, mais je n'ai touché à rien, et c'est comme ça depuis que j'ai mon mail Caramail & ça fonctionnait très bien. Mais Le Smtp-in Orange est pas le même dans le rebond, que celui que le DNS d'Orange. Bon, j'y comprends rien, peut être je suis pas très claire, et surtout bien mélangée !! On s'arrête là pour aujourd'hui, je vais envoyer le mail à Abuse, je verrai ce qu'ils me répondent. Merci encore pour ton aide Daniel, c rare de trouver à la fois des gens sympas et compétents, & ça fait plaisir ! Peut être à bientôt pour de nouvelles aventures, je viendrai ici donner suite à tout ça. Très cordialement, et bonne soirée

C.

SMTP error from remote server for MAIL FROM command, host: smtp-in.orange.fr (80.12.26.32)

[#5]

Re @cathja 

Les adresses 192.168.1.x sont les adresses Lan (réseau local) de la livebox pour la gestion des terminaux qui y sont connectés. Pas confidentielles.

l'IP de connexion internet de ta livebox (confidentielle, elle) se trouve dans les infos administration livebox (infos système / Internet / IPV4 Wan). Du style "83.2xx.1xx.5x"

Tu peux aussi la trouver comme je l'ai dit plus haut :

"... via le site:

https://ip.lafibre.info/

en utilisant un terminal connecté à ta box

=> choix IPV4"

L'IP en bas de ton précédent post :

(80.12.26.32)

est aussi une adresse IP, mais celle d'un serveur de messagerie d'Orange. Pas confidentielle. Et peu utile dans le cas présent.

Cordialement
Daniel35
.

[#6]

Merci encore Daniel !!

J'ai envoyé ma demande à Abuse, en mettant 192.168 Quelle nouille !!

Bon, s'ils me répondent, ils me demanderont le bon (en 82.2 & tralala).

Ca en fait des IP, une **bip** n'y retrouverait pas ses petits !!

Je te tiens informée des suites (que j'imagine longues et pas des masses passionnantes), pas sure que ça ne dure pas jusqu'à la Trinité (et vu que nous sommes à Pâques, c pas pour tout de suite).

Toute ma reconnaissance, merci beaucoup,

A bientôt,

C

[#7]

Bonjour @cathja 

Le domaine "caramail.fr" n'est plus listé sur Abusix (https://lookup.abusix.com/search?q=caramail.fr).

Un envoi à correctement été reçu (ce n'était pas le cas samedi dernier).

Bonne journée.

[#8]

Bonjour Matrixbx

Merci pour votre réponse, hélas, je ne comprends pas ce qu'elle signifie. Je ne sais pas si Abusix a retiré de sa liste Caramail, mais je suis toujours incapable d'envoyer un message depuis mon mail caramail vers un mail orange. Et je reçois un daemon mailer en retour qui explique que mon adresse mail est blacklistée par Abusix.

Les envois vers Caramail fonctionnent très bien, ce sont les envois DE Caramail VERS Orange qui ne marchent pas, et c forcément d'Orange que vient le problème.

J'ai envoyé un mail à Abuse Orange mais je n'ai jusqu'ici, aucune réponse.

Cordialement,

C

[#9]

Bonjour @cathja 

je reformule, j'ai reçu un message de rejet similaire le 30

SMTP error from remote server for MAIL FROM command, host: smtp-in.orange.fr (80.12.26.32) reason: 550 5.1.0 qZgLro7QWWeUf Emetteur blocké. Invalid Sender. Your domain has been blacklisted by Abusix (https://lookup.abusix.com) OR SpamHaus (https://check.spamhaus.org/) OFR_425 [425]

Le domaine "caramail.fr" était alors marqué 'listé" sur le lien communiqué précédemment.

Ce n'était plus le cas lors de ma réponse du 1er (mail reçu), ni à l'instant (mail reçu également), dans les 2 cas d'une adresse en  "@caramail.fr" vers "@orange.fr".

Bonne fin de journée.

[#10]

Merci d'avoir reformulé !!

J'ai reçu ce jour une réponse à mon mail adressé à Abuse, qui me confirme que leur partenaire (Abusix je suppose) a bien black listé le domaine de Caramail jusqu'au 30 mars.

En ce qui me concerne, ça a duré plus longtemps, hier encore (j'avais 20 ans) hier encore, donc, ça ne fonctionnait toujours pas.

Mais je viens de faire l'essai à l'instant, et ce coup ci, tout semble rentré dans l'ordre.

Merci de m'avoir répondu, & d'avoir tenté de me dépanner, ainsi qu'à Daniel35.

Grand merci à tous les deux pour votre aide.

A bientôt & très cordialement,

C.