Bonjour,
J'ai le même problème que LaurenceP94 depuis plusieurs semaines. Je pense que Daniel35 a mis le doigt sur le problème car j'utilise une adresse wanadoo (et je n'en ai pas d'autres). J'ai envoyé un mail hier soir à mail-abuse@google.com et abuse@orange.com ayant trouvé cette suggestion dans des échanges sur le Forum en 2019 concernant ce même problème. (Voir mon mail ci-dessous). J'attends une réponse (?) mais suis consciente que les adresses mail 'abuse' doivent sans doute être utilisées pour signaler du spam, ce qui n'est pas le cas.
Est-ce que quelqu'un connait une meilleure façon de signaler à Google et Orange qu'on voudrait que ce problème soit résolu?!
Sinon pour répondre à la deuxième suggestion de Daniel35, j'utilise Thunderbird. Je ne pense vraiment pas que le problème vienne de là. Mais je ne suis pas bien douée en la matière...
Merci d'avance!
Mail que j'ai envoyé hier à Google et Orange ('abuse') :
Depuis plusieurs semaines des mails que j'envoie à des adresses gmail me sont retournés par Mail Delivery System <MAILER-DAEMON@orange.fr> (Sujet : Undelivered Mail Returned to Sender).
Le problème semble aléatoire : parfois les mails sont retournés, parfois ils arrivent à destination, parfois je reçois la notification que le mail n'a pas été remis, parfois pas. Je précise également que mes mails sont adressés à une seule personne, ou à 2-3 personnes, qu'ils sont en réponse à un mail reçu ou pas, qu'il peut y avoir un fichier joint ou pas.
Je n'ai jamais changé d'adresse mail et ne tiens pas à le faire. J'ai l'habitude de correspondre normalement avec ces adresses gmail.
Le message diagnostic est toujours le même :
Diagnostic-Code: smtp; 421-4.7.0 This message does not have authentication information or fails to pass
J'espère vous avoir donné suffisamment de détails pour que vous puissiez déterminer quel est le problème et faire le nécessaire ou me dire ce que je dois faire pour me sortir de cette situation.
Merci d'avance.
